کتاب اصول اساسی تحلیل افراد

چرا تحلیل افراد خیلی محبوب است؟

علاقه به تحلیل افراد در چند سال اخیر افزایش زیادی یافته است. بر اساس گزارش آهرف ، ابزار پیشرو بهینه‌سازی موتور جستجو، هرماه حدود 6.400 نفر تحلیل افراد را در گوگل جستجو می‌کنند. این اصطلاح در آمریکا، برزیل و هند بسیار محبوب است. روند مشابهی برای تحلیل منابع انسانی مشهود است و در ماه بیش از 11.000 کاربر اینترنت آن را جستجو می‌کنند.

اغلب اوقات کلمات تحلیل افراد و تحلیل منابع انسانی به‌جای هم استفاده می‌شوند. با وجودی که مکرراً از اصطلاح تحلیل منابع انسانی استفاده ‌شده است، اخیراً نیاز روزافزونی به قرار دادن تحلیل منابع انسانی در چشم‌انداز گسترده‌تری وجود داشته است. هم‌زمان، اصطلاح تحلیل افراد بخصوص به دلیل تقاضای روزافزون به تحلیل افراد به‌منزله مرکز جداگانه‌های از تعالی در شرکت‌های موجود محبوب‌تر شده است.

مرکز تعالی تیم یا نهادی است که در موضوع خاصی تخصص دارد و دانش، رهبری و بهترین تجارب در این موضوع را به اشتراک می¬گذارد. تیم‌های این مراکز تعالی اغلب اوقات چندرشته‌ای هستند. این تیم‌ها شامل مجموعه مهارت‌های مختلفی هستند که قبلاً به آن اشاره کردیم و مهارت¬های دیگری را هم شامل می-شوند) و منحصر به منابع انسانی نیستند و بنابراین ترجیح داده می‌شود که از اصطلاح تحلیل افراد استفاده شود. به همین دلیل است که اصطلاح تحلیل افراد گسترش بیشتری پیدا کرده است.

تحلیل نیروی کار اصطلاح دیگری است که از آن استفاده می‌شود. این تحلیل حاکی از دیدگاه نسبتاً گسترده‌تری به جمعیت نیروی کار است که اغلب اوقات شامل معیارهای مالی هم می‌شود که نشانگر کارایی نیروی کار هستند. در آینده، اصطلاح نیروی کار می‌تواند شامل ربات‌ها و هوش‌های مصنوعی  هم باشد که انتظار می‌رود در سال‌های آینده بخش مهم‌تری از نیروی کار باشند. آخرین اصطلاح و اصطلاحی که کمتر از آن استفاده می‌شود تحلیل استعداد است. این اصطلاح به‌طور گسترده به عملکرد و تحلیل از دست دادن کارمند  اشاره می‌کند.

اصطلاح دیگری که اغلب اوقات از آن استفاده می‌شود هوش کسب‌و‌کار است. هوش کسب‌و‌کار شامل کاربرد، ابزارهای (آماری)، مهارت‌ها و زیرساختی است که به سازمان امکان می‌دهد اطلاعات خود را تحلیل کند و تصمیم‌گیری را بهبود بخشد. تحلیل افراد یا منابع انسانی زیرمجموعه خاصی از هوش کسب‌و‌کار است: این دو بر داده‌های افراد و تصمیم‌گیری مرتبط با افراد متمرکز هستند.

تحلیل داده می‌تواند چه چیزی را  برای منابع انسانی و سازمان به ارمغان بیاورد؟

محبوبیت تحلیل داده با محبوبیت روزافزون «کلان‌داده» و «داده‌کاوی» گره می‌خورد. سازمان‌های بیشتر و بیشتری در حال کشف ارزش تصمیم‌گیری مبتنی بر داده هستند و این روند در منابع انسانی هم مشهود است. ‌رویکرد مبتنی بر داده به منابع انسانی با مزیت‌های متعددی همراه است که در بخش‌های زیر به آن‌ها می‌پردازیم:

• ‌منابع انسانی مبتنی بر شواهد
• کاهش ‌سوگیری و ذهنیت انسانی
• نقشی راهبردی‌تر
• مزیت رقابتی
• تمرکز بر کارکنان و مقررات‌گذاری

مجموعه مهارت‌های تیم

تیم تحلیل برای نیل به موفقیت باید به کسب‌و‌کار متصل شود. این موضوع حائز اهمیت است چون تحلیل داده فقط وقتی مشکلات عینی کسب‌و‌کار را حل می‌کند ارزش اضافه می‌کند. فقط وقتی این تیم دانش نزدیکی در مورد مشکلات اصلی کسب‌و‌کار دارد، تحلیل می‌تواند به مقابله با مسائل موجود در سازمان کمک کند. این موضوع حائز اهمیت است که این تیم بر مسائل واقعی کسب‌و‌کار تمرکز کند تا کسب‌و‌کار را گمراه نکند و آن را غرق در اعداد بی‌ربط نکند. در فصل شش، شناسایی مسائل واقعی کسب‌و‌کار را به‌دقت واکاوی می‌کنیم.

این یک اشتباه بزرگ است که قبل از داشتن طرح مبتنی بر کسب‌و‌کار، فرآیند تحلیل را با تحلیل داده آغاز کنیم. وقتی تیم تحلیل داده را بدون هدف مشخصی تحلیل کنیم، ممکن است فریبنده‌ترین بینش‌ها به ذهن آن‌ها خطور کند که اصلاً هیچ ارتباطی با کسب‌و‌کار اصلی ندارد. تحلیل افراد در انجام این کار متحمل ریسک تبدیل‌شدن به نمونه برجسته‌ای از منابع انسانی به‌ظاهر مجلل می‌شود، بدون آنکه واقعاً ارزش ذاتی داشته باشد. تحلیل داده به کیفیت داده‌ای که گرداوری می‌شود مربوط نیست، بلکه به گرداوری ‌داده مناسب برای تأثیرگذاری بر تصمیم‌گیری مربوط است. اگر هیچ طرح تحلیلی مرتبط با یکی از مشکل‌های راهبردی اصلی شرکت وجود نداشته باشد، تحلیل داده از هدف خود فراتر می‌رود و نامرتبط می‌شود. فصل بعدی این موضوع را با جزئیات بیشتر بررسی می‌کند.

تحلیل منابع انسانی به‌منظور راهبردی شدن باید در یکی از سه موضوع راهبردی اصلی سازمان نقشی ایفا کند. تحلیل داده در صورتی به مدیرعامل و مدیر ارشد مالی کمک می‌کند که به حل مشکل‌های اصلی کسب‌و‌کار کمک کند. برای مثال، اگر میانگین تصدی شغل در شرکتی پانزده سال باشد، ارزش ندارد که از تحلیل افراد برای پیش‌بینی ریسک ترک شغل کارکنان استفاده کند. در این حالت، ریسک ترک شغل کارکنان موضوعی حادی برای این شرکت نیست، بنابراین مشکل مهمی نخواهد بود تا توجه مدیرعامل و مدیر ارشد مالی را به خود جلب کند.

بااین‌حال، وقتی این کار به‌درستی انجام شود، تحلیل داده می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر کسب‌و‌کار داشته باشد.

می‌توان این مجموعه مهارت‌ها را در چهار زمینه مختلف تعریف کرد:

۱- زمینه کسب‌و‌کار

۲- زمینه بازاریابی

۳- زمینه ‌منابع انسانی

۳- زمینه تحلیل داده

۴- زمینه فناوری اطلاعات

نویسندگان کتاب اصول اساسی تحلیل افراد

‏‫کتاب تجزیه و تحلیل منابع انسانی زیادی وجود دارد اما از مفیدترین و بهترین آن می‌توان به این کتاب اشاره کرد . یادگیری نحوه استفاده از داده‌های منابع انسانی برای کسب نتایج بهتر در کسب‌وکار و کارکنانتان/‏‫نوشته اریک ون وولپن ؛ ‏‫ترجمه آرمین خوشوقتی، شیما جعفرزاده. برای خرید کتاب اصول اساسی تجزیه و تحلیل افراد به بالای صفحه مراجعه نمایید.