منابع انسانی (HR) نقش اساسی در هر سازمانی ایفا می‌کند و اطمینان می‌دهد که استعداد مناسب استخدام، توسعه، ترفیع و حمایت می‌شود تا به دستیابی به اهداف سازمانی کمک کند. این راهنما اطلاعات بنیادی در مورد منابع انسانی، وظایف، مسئولیت‌ها، اهمیت و نمونه‌های آن را به شما ارائه می‌دهد. همچنین بخش منابع انسانی، نقش‌ها و الزامات شغلی در HR را پوشش خواهیم داد.
منابع انسانی چیست؟
منابع انسانی هم یک وظیفه و هم یک بخش در یک سازمان است. به عنوان یک وظیفه، HR شامل فرآیندها، اقدامات و استراتژی‌ها برای جذب، توسعه و حفظ کارکنانی است که به موفقیت کلی شرکت کمک می‌کنند. به عنوان یک بخش، مسئولیت مدیریت فعالیت‌های HR از استخدام و ورود به کار، جبران خسارت و مزایا، یادگیری و توسعه، مدیریت عملکرد و روابط کارکنان تا جدایی یا بازنشستگی را بر عهده دارد.
HR در همسو کردن اهداف تجاری سازمان و نیازها و آرزوهای کارکنان حیاتی است. متخصصان HR از طریق برنامه‌ریزی نیروی کار، مدیریت استعداد، برنامه‌ریزی جانشینی و اعمال سایر بهترین شیوه‌های HR، اطمینان حاصل می‌کنند که سازمان استعداد لازم برای ادامه فعالیت و دستیابی به اهداف بلندمدت خود را دارد. آنها با شناسایی شکاف‌های مهارتی، ایجاد برنامه‌های L&D و اجرای سیستم‌های مدیریت عملکرد، قابلیت‌های کارکنان را که به پیشبرد موفقیت سازمانی کمک می‌کند، به حداکثر می‌رسانند.
منابع انسانی همچنین به نیروی کار یا افرادی که در یک سازمان استخدام شده‌اند، اشاره دارد. از این دیدگاه، HR تشخیص می‌دهد که کارکنان مهم‌ترین دارایی یک شرکت هستند. از این رو، آنها یک استراتژی HR را برای ایجاد یک محیط کاری حمایتی و جذاب که مشارکت‌ها و رفاه کارکنان را ارزش می‌دهد، اجرا می‌کنند.
مدیریت منابع انسانی چیست؟
مدیریت منابع انسانی (HRM) یک رویکرد سیستماتیک برای مدیریت نیروی کار شرکت به منظور کمک به دستیابی به اهداف سازمانی است. مدیریت منابع انسانی شامل نظارت بر همه جنبه‌های HR، مانند استخدام، آموزش، جبران خسارت، مشارکت، ترفیع و حفظ کارکنان است.
به عنوان مثال، HR شما به استخدام افرادی که با فرهنگ سازمان سازگار هستند، توجه می‌کند تا مدت بیشتری در شرکت بمانند و بهره‌وری بیشتری داشته باشند. یا استراتژی‌های مختلف مشارکت کارکنان را برای ایجاد انگیزه در کارکنان اجرا می‌کند تا عملکرد بهتری داشته باشند.
به طور کلی، نقش مدیریت منابع انسانی فراتر از وظایف اداری است. این نقش در شکل‌دهی مسیر استراتژیک شرکت و پرورش یک محیط کاری پررونق، فراگیر و با عملکرد بالا مؤثر است.
منابع انسانی استراتژیک
مدیریت منابع انسانی استراتژیک یا مدیریت منابع انسانی استراتژیک به رویکرد پیشرفته‌تری برای همسو کردن استراتژی‌های HR با استراتژی و اهداف کلی سازمان اشاره دارد.
در برنامه‌ریزی استراتژیک HR، بخش HR از نزدیک با تیم مدیریت و رهبران کسب و کار همکاری می‌کند تا الزامات پرسنلی فعلی و آینده را بررسی کند، شکاف‌های مهارتی را تعیین کند و تاکتیک‌های HR را که بهترین افراد با استعداد را جذب، رشد و حفظ می‌کنند، اجرا کند.
این شامل بررسی معیارهای سازمانی و HR برای اندازه‌گیری اثربخشی ابتکارات HR بر نتایج کسب و کار است. همچنین می‌تواند شامل به‌روز ماندن با آخرین پیشرفت‌های فناوری و روندهای بازار باشد تا اطمینان حاصل شود که شرکت مرتبط و رقابتی باقی می‌ماند.
وظایف منابع انسانی چیست؟
وظایف متعدد منابع انسانی را در یک سازمان انجام می‌دهد. بیایید 12 وظیفه کلیدی HR را بررسی کنیم:
برنامه‌ریزی منابع انسانی: عمل سیستماتیک و داده‌محور برای بهینه‌سازی نیروی کار شرکت. هدف این است که اطمینان حاصل شود که شرکت به اندازه کافی با افراد مناسب برای جلوگیری از مازاد یا کمبود پرسنل، پرسنل دارد.
جذب و استخدام: جذب و استخدام متقاضیانی که برای شغل بهترین هستند، که شامل مراحل زیادی است: نوشتن شرح شغل، بررسی رزومه‌ها و فهرست کردن نامزدها، انجام مصاحبه‌های شغلی، ایجاد پیشنهادات شغلی و ورود به کار نامزد منتخب.
مدیریت عملکرد: فرآیند مداوم مدیریت عملکرد و توسعه کارکنان در راستای اهداف شرکت. این شامل برقراری ارتباط و شفاف‌سازی مسئولیت‌های شغلی، انتظارات و اولویت‌ها است.
نیازسنجی آموزشی و توسعه: فراهم کردن فرصت‌هایی برای توسعه مهارت‌ها و دانش کارکنان برای بهبود عملکرد، که در نهایت منجر به موفقیت فردی و شرکت می‌شود.
برنامه‌ریزی شغلی: که به آن مسیر شغلی نیز گفته می‌شود، HR راهنمایی و پشتیبانی مداوم را برای کمک به کارکنان در پیشرفت شغلی خود، چه به صورت عمودی (ترفیع) و چه به صورت افقی (انتقال جانبی) ارائه می‌دهد. تحرک داخلی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مشارکت و حفظ کارکنان را بهبود بخشند و در عین حال هزینه‌های استخدام را کاهش دهند.
ارزیابی وظیفه: کارکنان HR تیم‌های مختلف کل عملیات HR را مقایسه می‌کنند، که شامل کیفیت و در دسترس بودن کارکنان، محل کار، ساعات کاری، وضعیت اقتصادی، سایر مسئولیت‌های شغلی و میزان ارزش یک شغل برای سازمان است.
پاداش‌ها: پاداش‌ها بخش جدایی‌ناپذیر وظایف منابع انسانی هستند و انگیزه ضروری برای کارکنان هستند. آنها گاهی اوقات می‌توانند دلیل اصلی انتخاب یک شرکت توسط کارکنان نسبت به شرکت دیگر باشند. پاداش‌ها شامل حقوق، مزایا و مزایایی مانند بیمه درمانی، کار از راه دور و پاداش‌های مبتنی بر عملکرد است.
روابط صنعتی: حفظ روابط خوب با اتحادیه‌های کارگری و سایر گروه‌ها و اعضای آنها به شناسایی و حل اختلافات احتمالی قبل از تشدید آن، به ویژه در شرایط چالش‌برانگیز مانند اخراج، کمک می‌کند.
مشارکت و ارتباط کارکنان: HR اطلاعات مرتبط و به موقع را به کارکنان ارائه می‌دهد. حفظ ارتباط باز و صادقانه، محیطی از اعتماد و حمایت را پرورش می‌دهد که برای حفظ کارکنان حیاتی است.
بهداشت و ایمنی: بخش مهمی از مسئولیت‌های HR، اطمینان از این است که کارکنان در محیطی مطابق با دستورالعمل‌های بهداشتی و ایمنی کار می‌کنند تا از صدمات، بیماری‌ها و مرگ و میر جلوگیری شود.
رفاه: یکی دیگر از وظایف کلیدی HR، رسیدگی به رفاه روحی، جسمی و مالی کارکنان است، زیرا افراد زمانی بهترین عملکرد را دارند که بهترین احساس را داشته باشند. این می‌تواند شامل اجرای ابتکارات رفاهی برای رسیدگی به سلامت روان، برای مثال، باشد.
مسئولیت‌های اداری: انجام کارهای اداری مانند نگهداری HRIS که اطلاعات کارکنان در آن ذخیره می‌شود.
چرا منابع انسانی مهم است؟
وظیفه منابع انسانی به دلایل مختلفی نقش محوری در سازمان ایفا می‌کند. بیایید به برخی از آنها نگاهی بیندازیم. HR:
- برنامه‌ریزی استراتژیک نیروی کار را برای همسو کردن استعدادها با اهداف تجاری تسهیل می‌کند.
- فرآیندهای مؤثر جذب استعداد را برای استخدام بهترین استعداد برای موقعیت مناسب اجرا می‌کند.
- با اجرای روش‌هایی که مشارکت و حفظ کارکنان را بهبود می‌بخشد، به پرورش فرهنگ سازمانی مثبت کمک می‌کند.
- مزایا و حقوق کارکنان را که رضایت و امنیت مالی کارکنان را افزایش می‌دهد، مدیریت می‌کند.
- می‌تواند ابتکاراتی را برای افزایش بهره‌وری کارکنان با راه‌اندازی برنامه‌های یادگیری و توسعه، تاکتیک‌های مدیریت عملکرد و برنامه‌های انگیزشی برای ایجاد انگیزه در کارکنان برای عملکرد بهتر، اجرا کند.
- می‌تواند به سازمان در صرفه‌جویی در هزینه با بهینه‌سازی فرآیندهای استخدام یا کاهش غیبت یا گردش مالی کارکنان کمک کند.
- می‌تواند با مدیریت مؤثر تعارضات، نگرانی‌ها و شکایات، روحیه کارکنان را تقویت کند.
- HR انطباق با قوانین و مقررات استخدام را برای محافظت از حقوق کارکنان تضمین می‌کند.
- HR با ایجاد قابلیت‌های سازمانی و بهبود فرآیندها و استراتژی‌ها، از توسعه سازمانی پشتیبانی می‌کند.
چگونه HR به سازمان در دستیابی به اهداف و مقاصد خود کمک می‌کند؟
ما می‌توانیم این موضوع را با زنجیره ارزش HR نشان دهیم. به زبان ساده، زنجیره ارزش HR ارتباط بین فعالیت‌ها و فرآیندهای مدیریت HR، نتایج مدیریت HR و اهداف استراتژیک سازمان را نشان می‌دهد.
انجام فعالیت‌های HRM منجر به نتایج مثبت HRM می‌شود که منجر به دستیابی به اهداف شرکت می‌شود. بیایید این را تجزیه کنیم.
فعالیت‌ها و فرآیندهای HRM: وظایف روزانه‌ای که توسط HR انجام می‌شود، مانند استخدام، آموزش و مدیریت استعداد. نحوه انجام این فعالیت‌ها، کارایی HR را نشان می‌دهد و هدف، دستیابی به نتایج خاص است.
نتایج HRM: فعالیت‌ها و فرآیندهای HRM با هدف بهبود مشارکت، حفظ، سطوح شایستگی و عملکرد کارکنان و همچنین کاهش غیبت انجام می‌شود. اینها نتایج HRM هستند.
اهداف سازمانی: موفقیت در دستیابی به نتایج HRM به طور مثبت بر توانایی شرکت در دستیابی به اهداف استراتژیک شرکت تأثیر می‌گذارد. این اهداف به کسب و کار ارزش می‌افزایند و سازمان را در درازمدت پایدارتر می‌کنند.
با درک اینکه چگونه HR برای یک سازمان ارزش ایجاد می‌کند، متخصصان HR می‌توانند اطمینان حاصل کنند که اقدامات آنها با اهداف سازمانی همسو است و در نهایت به موفقیت و رقابت کلی کسب و کار در درازمدت کمک می‌کند.
نمونه‌های منابع انسانی
وظیفه منابع انسانی در عمل چگونه به نظر می‌رسد؟ در اینجا دو نمونه از کارهایی که HR در دو سازمان شناخته شده انجام می‌دهد، آورده شده است:
-
گوگل
گوگل به دلیل اقدامات نوآورانه منابع انسانی خود که باعث شده به عنوان یکی از بهترین مکان‌ها برای کار در سطح جهان شهرت پیدا کند، مشهور است:
ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر: این شرکت ساعات کاری انعطاف‌پذیر و کار از راه دور را ارائه می‌دهد. آنها حتی به نیروی کار خود اجازه می‌دهند 20 درصد از وقت خود را روی پروژه‌های خود کار کنند. این ترتیبات کاری، تعادل بین کار و زندگی را تقویت می‌کند و باعث افزایش خلاقیت و نوآوری می‌شود. علاوه بر این، گوگل بهره‌وری کارکنان خود را نه بر اساس تعداد ساعات کار، بلکه بر اساس نتایج و مشارکت‌ها ارزیابی می‌کند.
HR داده‌محور: گوگل به طور گسترده از تحلیل داده‌های پرسنلی در اقدامات HR خود برای تصمیم‌گیری آگاهانه استفاده می‌کند. آنها از داده‌ها برای کسب بینش در مورد نیروی کار خود، شناسایی روندها و تطبیق استراتژی‌های HR بر اساس آن استفاده می‌کنند. آزمایشگاه نوآوری مردم گوگل (PiLab) تحقیقاتی را در مورد “بهتر کردن کار در داخل و خارج از گوگل” انجام می‌دهد و یافته‌های خود را با جهان به اشتراک می‌گذارد. به عنوان مثال، پروژه Oxygen این شرکت حجم عظیمی از داده‌های داخلی را تجزیه و تحلیل کرد و مشخص کرد که چه چیزی باعث مدیران عالی می‌شود و یافته‌ها را در برنامه‌های توسعه مدیران شرکت گنجاند و توصیه‌های خود را به صورت عمومی به اشتراک گذاشت.
-
فدکس
فدکس استراتژی‌ها، سیاست‌ها و ابتکارات HR خود را به گونه‌ای طراحی می‌کند که با اصول فلسفه “مردم-خدمت-سود” آنها همسو باشد و اطمینان حاصل کند که رفاه و توسعه کارکنان در اولویت قرار دارد تا خدمات عالی به مشتری ارائه شود و به سودآوری شرکت کمک شود. این شرکت سه مؤلفه را به شرح زیر تعریف می‌کند:
- مردم: قرار دادن مردم در اولویت به معنای ارزش قائل شدن برای کارکنان به عنوان ارزشمندترین دارایی شرکت است.
- خدمت: تمرکز بر ارائه خدمات استثنایی به مشتری و اطمینان از اینکه نیازهای مشتری با کارایی و برتری برآورده می‌شود.
- سود: فدکس معتقد است که با مراقبت از مردم خود و ارائه خدمات برجسته، سودآوری بلندمدت ایجاد می‌کند و موفقیت کسب و کار را حفظ می‌کند.
اولویت دادن به توسعه و رضایت کارکنان، فدکس را قادر ساخته است که نیروی کاری متعهد و با انگیزه را حفظ کند که منجر به بهره‌وری بالاتر و نرخ گردش مالی پایین‌تر می‌شود.
تمرکز بر خدمات مشتری منجر به سطوح رضایت بالاتر مشتری شده و شهرت فدکس را در صنعت لجستیک تقویت کرده است. فدکس با تأکید بر سودآوری بلندمدت از طریق نیروی کار پشتیبانی‌شده و خدمات استثنایی به مشتری، رشد پیوسته و موفقیت مالی را تجربه کرده است.
علاوه بر این، فلسفه PSP به شکل‌دهی فرهنگ مثبت شرکت کمک کرده است که در آن کارکنان احساس ارزشمندی می‌کنند و متعهد به ارائه بهترین تلاش خود برای مشتریان و شرکت هستند.
بخش منابع انسانی
بخش منابع انسانی چه کار می‌کند؟
بخش HR وظایف HR مانند استخدام، پاداش‌ها و برنامه‌ریزی HR را در یک سازمان انجام می‌دهد. ساختار و مسئولیت‌ها به اندازه، ساختار و صنعت شرکت بستگی دارد.
کسب و کارهای کوچک (10-99 کارمند)
در شرکت‌های کوچک، یک متخصص منابع انسانی تمام وظایف HR، مانند استخدام، مدیریت عملکرد، حقوق و مزایا، روابط کارکنان و مدیریت HR را بر عهده دارد. مسئولیت‌های آنها بیشتر تاکتیکی و اداری است، مانند:
- نوشتن پیشنهادات شغلی و قراردادهای استخدام
- رسیدگی به تدارکات هنگام ورود کارکنان جدید
- مدیریت حقوق و دستمزد
- مستندسازی سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها و فرآیندهای شرکت
آنها معمولاً مستقیماً به مدیرعامل گزارش می‌دهند، اما ممکن است به مدیر ارشد عملیات یا رئیس عملیات نیز گزارش دهند.
کسب و کارهای متوسط (100-999 کارمند)
برای شرکت‌های متوسط، وظایف HR ممکن است گسترش یابد و شامل آموزش و توسعه، مشارکت و فرهنگ کارکنان و استراتژی و برنامه‌ریزی HR شود. به عنوان مثال، آنها:
- ابتکارات رفاه یا تقدیر از کارکنان را توسعه می‌دهند،
- برنامه‌های مختلف یادگیری و توسعه را اجرا می‌کنند،
- برنامه‌ریزی نیروی کار را انجام می‌دهند، و
- استراتژی‌های توسعه سازمانی را برای حمایت از رشد و نیازهای آینده شرکت برنامه‌ریزی و اجرا می‌کنند.
بخش منابع انسانی ممکن است توسط یک معاون HR رهبری شود که یک مدیر HR و یک مدیر جذب استعداد را مدیریت خواهد کرد. مدیران ممکن است تیم‌هایی از مدیران و متخصصان را رهبری کنند.
کسب و کارهای بزرگ (1000+ کارمند)
در سازمان‌های بزرگ، کارکنان بیشتری با وظایف تخصصی‌تر در مدیریت پیچیدگی‌های نیروی کار بزرگ و متنوع وجود خواهند داشت. دامنه HR بیشتر گسترش می‌یابد و شامل برنامه‌ریزی استراتژیک نیروی کار، حفظ کارکنان، تنوع و شمول، سیستم‌ها و فناوری HR و استراتژی و رهبری HR می‌شود.
به عنوان مثال، تیم HR وظایف زیر را انجام می‌دهد:
- تحلیل شکاف مهارتی
- برندسازی کارفرما
- بازاریابی استخدام
- برنامه‌ریزی جانشینی
- سنجش حقوق و دستمزد
- مدیریت نرم‌افزار HR
- مدیریت تغییر
- اجرای ابتکارات DEI
اجرای موفق این وظایف به یک سازمان HR پیچیده‌تر نیاز دارد. نقش‌ها می‌توانند شامل مدیر ارشد منابع انسانی (CHRO)، مدیر ارشد تنوع، شریک تجاری HR، تحلیلگر HR، مدیر آموزش/توسعه، و مسئول روابط کارکنان علاوه بر مدیران HR، متخصصان HR، متخصصان عمومی HR و سایر نقش‌ها مانند استخدام‌کنندگان، منبع‌یاب‌ها و متخصصان حقوق و دستمزد باشد.
CHRO معمولاً بخشی از تیم اجرایی در سازمان‌های بزرگ است و مستقیماً به مدیرعامل گزارش می‌دهد.
چه کسی بالاتر از منابع انسانی HR در یک شرکت است؟
بخش HR معمولاً مستقیماً به مدیرعامل یا سایر اعضای C-suite، مانند مدیر ارشد عملیات (COO)، گزارش می‌دهد.
گاهی اوقات، ممکن است سطوح مدیریتی متعددی، مانند روسای بخش‌ها یا معاونین، وجود داشته باشد که بین بخش HR و مدیران ارشد قرار دارند. این موضوع بر اساس ساختار سازمانی متفاوت است.
صرف نظر از ساختار، مرجع نهایی با تیم رهبری اجرایی در بالای سلسله مراتب شرکت باقی می‌ماند.
نقش‌های HR
بسته به ساختار و مسئولیت‌های یک بخش HR، تیم تعیین می‌کند که برای مدیریت مؤثر همه جنبه‌های منابع انسانی به چه نقش‌هایی نیاز دارند. با تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌های مناسب، بخش HR اطمینان حاصل می‌کند که می‌تواند به طور مؤثر از کارکنان و اهداف گسترده‌تر سازمان پشتیبانی کند.
بیایید نگاهی به برخی از نقش‌های رایج HR بیندازیم.
متخصص عمومی HR
متخصص عمومی HR طیف گسترده‌ای از مسئولیت‌های HR را به جای یک وظیفه تخصصی HR انجام می‌دهد. آنها در فعالیت‌هایی مانند استخدام، حقوق و مزایا، مدیریت عملکرد، آموزش و توسعه و مشارکت کارکنان دخیل هستند.
مسئولیت‌های معمول عبارتند از:
- کمک در استخدام و ورود به کار، مانند غربالگری نامزدها، انجام مصاحبه‌های شغلی، انجام بررسی‌های مرجع، ارسال پیشنهادات استخدام و رسیدگی به جهت‌دهی شرکت و تدارکات برای استخدام‌های جدید
- به‌روزرسانی و نگهداری پرونده‌های کارکنان، مزایا و سوابق حضور و غیاب
- کمک در پردازش حقوق و دستمزد، که شامل حقوق مرخصی/تعطیلات، پاداش‌ها و تغییرات مزایا می‌شود.
تهیه و ارسال گزارش‌های HR
تهیه اسناد داخلی مانند نامه‌های پیشنهاد، نامه‌های انتصاب، فیش‌های حقوقی و نامه‌های اخطار
کمک در توسعه و اجرای سیاست‌های HR
حقوق متخصص عمومی HR
حقوق متخصص عمومی HR بسته به صنعت و مکان متفاوت است. طبق گفته Glassdoor، میانگین دستمزد سالانه برای یک متخصص عمومی HR در همه صنایع حدود 64800 دلار است. به طور متوسط، متخصص عمومی HR که در بخش مخابرات کار می‌کند، سالانه 62086 دلار درآمد دارد، در حالی که کسانی که در خدمات مالی استخدام می‌شوند، سالانه 71818 دلار دریافت می‌کنند.
در همین حال، PayScale گزارش می‌دهد که میانگین حقوق سالانه متخصصان عمومی HR در نیویورک 73207 دلار و در دالاس، تگزاس 61899 دلار است.
متخصص HR
متخصصان منابع انسانی معمولاً بر یک وظیفه خاص HR تمرکز می‌کنند. مسئولیت‌های آنها همچنین شامل کمک به سایر وظایف HR است، اما تمرکز اصلی آنها حوزه تخصصی آنهاست.
به عنوان مثال، یک متخصص HR می‌تواند مسئول استخدام و ورود به کار باشد، در این صورت وظایف آنها شامل موارد زیر خواهد بود:
- انتشار آگهی‌های شغلی
- بررسی رزومه و تلفن
- انجام بررسی‌های پیشینه و مرجع
- تهیه بسته‌های ورود به کار برای استخدام‌های جدید
- سازماندهی جلسه توجیهی شغلی برای کارکنان جدید
حقوق متخصص HR
متخصصان HR می‌توانند بین 21000 تا 87000 دلار درآمد داشته باشند. در شیکاگو، به متخصصان HR سالانه 64805 دلار پرداخت می‌شود، در حالی که همکاران آنها در نیویورک سالانه 70260 دلار دریافت می‌کنند. اداره آمار کار ایالات متحده پیش‌بینی می‌کند که استخدام متخصصان منابع انسانی تا سال 2031، 8 درصد افزایش خواهد یافت.
مدیر HR
مدیر منابع انسانی بر (بخشی از) بخش HR نظارت می‌کند. آنها کارکنان HR دیگری دارند که مستقیماً به آنها گزارش می‌دهند.
مسئولیت‌های رایج مدیر HR عبارتند از:
- مدیریت فعالیت‌های HR مانند استخدام، یادگیری و توسعه، حقوق و مزایا، روابط کارکنان و سایر وظایف HR
- توسعه و اجرای برنامه‌ها و سیاست‌های HR که از اهداف سازمانی پشتیبانی می‌کنند.
- همکاری با سایر روسای بخش‌ها برای رسیدگی به نیازهای نیروی کار، از کمبود پرسنل گرفته تا توسعه مهارت‌ها.
- مدیریت بودجه HR – بررسی بودجه‌های HR گذشته و تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی الزامات نیروی کار شرکت برای مدیریت هزینه سرمایه انسانی و اطمینان از کارایی عملیاتی بخش.
- گزارش معیارهای HR به مدیریت ارشد – این معیارها شامل تعداد نیروی کار، گردش مالی، هزینه به ازای هر استخدام، هزینه آموزش به ازای هر کارمند، eNPS، بازگشت سرمایه سرمایه انسانی است.
حقوق مدیر HR
طبق گفته Glassdoor، به مدیران منابع انسانی در شیکاگو سالانه 83722 دلار پرداخت می‌شود، در حالی که مدیران HR مستقر در نیویورک سالانه 111857 دلار دریافت می‌کنند.
میانگین حقوق نیز با سالها تجربه متفاوت است. مدیران HR با 1-3 سال تجربه، سالانه 85788 دلار درآمد دارند. کسانی که 10-14 سال تجربه دارند، سالانه 112034 دلار دریافت می‌کنند.
در گزارشی توسط اداره آمار کار ایالات متحده، پیش‌بینی می‌شود که استخدام مدیران منابع انسانی تا سال 2031، 7 درصد رشد کند.
شریک تجاری HR
یک شریک تجاری منابع انسانی، راهنمایی و کمک به مدیران خط در اجرای بهترین شیوه‌های HR که از استراتژی کسب و کار شرکت پشتیبانی می‌کند، ارائه می‌دهد.
برخی از مسئولیت‌های معمول یک شریک تجاری HR عبارتند از:
- ارائه مشاوره استراتژیک در برنامه‌ریزی نیروی کار، ارتقاء مهارت‌ها و برنامه‌ریزی جانشینی.
- مشاوره به رهبران کسب و کار در زمینه‌های تخصصی HR مانند روابط کارکنان، مدیریت عملکرد، یادگیری و توسعه و حقوق و دستمزد.
- کمک در توسعه و اجرای سیاست‌های HR.
- کمک به سازمان‌ها در مقابله با چالش‌های تجاری فعلی با استفاده از استراتژی‌های HR.
- کمک به مدیران خط در رسیدگی به مسائل مربوط به طراحی سازمانی و مدیریت افراد.
- تجزیه و تحلیل معیارهای HR برای شناسایی روندها و زمینه‌های بهبود و ایجاد طرح‌های عملی برای حل آنها.
- به‌روز ماندن در مورد قوانین و مقررات استخدام برای کمک به رهبران در اطمینان از انطباق.
حقوق شریک تجاری منابع انسانی
Payscale تخمین می‌زند که میانگین حقوق شریک تجاری HR در ایالات متحده سالانه 78931 دلار است. حقوق به سالها تجربه کاری، تحصیلات، گواهینامه‌ها، صنعت و مهارت‌های اضافی بستگی دارد.
میانگین درآمد نیز به مکان بستگی دارد. Payscale بیان می‌کند که حقوق سالانه یک شریک تجاری HR در شیکاگو 83135 دلار است، در حالی که همتایان آنها در نیویورک سالانه 95536 دلار دریافت می‌کنند.
همچنین نقش‌های بسیاری دیگری در منابع انسانی وجود دارد که اغلب تخصصی‌تر هستند. آنها می‌توانند برای مثال، بر تحلیل داده‌های پرسنلی، DEIB یا جذب استعداد تمرکز کنند.
شغل منابع انسانی
شغل در منابع انسانی می‌تواند رضایت‌بخش باشد زیرا فرصتی برای ایجاد تأثیر استراتژیک بر یک سازمان و افراد آن فراهم می‌کند. متخصصان HR همچنین این شانس را دارند که به طور مداوم مهارت‌های خود را توسعه دهند و نقشی کلیدی در شکل‌دهی فرهنگ و رشد سازمان ایفا کنند.
بیش از 805000 متخصص HR در ایالات متحده وجود دارد و تقاضا برای خدمات و نرم‌افزار HR همچنان در حال افزایش است. تا سال 2030، بازار سالانه با نرخ 12.7 درصد رشد خواهد کرد.
چگونه وارد حوزه منابع انسانی (HR) شویم؟
چه فارغ‌التحصیل جدیدی باشید که مشتاقانه به دنبال شغل HR هستید و چه یک متخصص با تجربه که علاقه‌مند به تغییر شغل است، در اینجا چند نکته برای شروع کار HR شما وجود دارد:
- گواهینامه بگیرید: یک برنامه گواهینامه HR راهی عالی برای یادگیری اصول منابع انسانی و دریافت اعتبار رسمی در این زمینه است. به دنبال برنامه‌های آموزشی آنلاین مناسب برای مبتدیان باشید که می‌توانید در هر زمان و با سرعت خودتان شروع کنید.
- مهارت‌های اولیه HR را بیاموزید: بر توسعه مهارت‌های مرتبط با HR مانند ارتباط، تخصص اداری، مربیگری و استخدام تمرکز کنید.
- از منابع رایگان HR استفاده کنید: منابع زیادی برای اطلاع از آخرین روندها و تحولات HR در دسترس است. در خبرنامه‌ها مشترک شوید، به پادکست‌های HR گوش دهید و وبلاگ‌های HR را بخوانید تا بیشتر در مورد آنچه در دنیای منابع انسانی اتفاق می‌افتد، بیاموزید.
- به شبکه HR و گروه‌های صنعتی بپیوندید: از متخصصان HR باتجربه در همه سطوح و صنایع بینش کسب کنید. حتی ممکن است شغل بعدی خود را از دوستان یا همکاران در این انجمن‌ها به دست آورید.
- داوطلب شوید یا برای کارآموزی درخواست دهید: شرکت شما ممکن است یک پروژه HR یا استخدام داشته باشد که بتوانید در آن شرکت کنید تا تجربه عملی در مورد نحوه کار در HR کسب کنید.
مسیر شغلی منابع انسانی HR
HR به متخصصان امکانات مختلفی برای طراحی مسیرهای شغلی خود، تغییر بین تخصص‌های مختلف و توسعه مداوم مهارت‌های خود ارائه می‌دهد. با اهمیت استراتژیک رو به رشد HR، افراد می‌توانند گزینه‌های شغلی معناداری را بیابند که با علایق و توانایی‌های آنها همسو باشد.
نقشه‌برداری مسیر شغلی HR شامل شناسایی مهارت‌ها و تجربه حرفه‌ای مورد نظر و همسو کردن آنها با موقعیت‌ها و پروفایل‌های مختلف HR است.
در AIHR، ما چهار مسیر شغلی را شناسایی کرده‌ایم. در حالی که هر مسیر شغلی HR به مهارت‌ها و رفتار اصلی خاصی نیاز دارد، شما همچنین می‌توانید آنچه را که برای یادگیری و کسب تجربه برای رفتن به مسیر متفاوت نیاز دارید، برنامه‌ریزی کنید. این چهار مسیر شغلی HR هستند:
مشاوره‌ای: به عنوان یک متخصص HR مورد اعتماد با ارائه مشاوره محکم و معتبر مرتبط با محیط و نیازهای تجاری فعلی سازمان عمل کنید. این مسیر شامل موقعیت‌هایی مانند HRBP، HRBP ارشد و مشاوران HR است.
ارائه‌دهنده راه‌حل: مسئول طراحی شیوه‌های HR عملی و معقول که نیازهای تجاری شرکت را برطرف می‌کند. نقش‌ها در این مسیر شغلی شامل مشاوران یادگیری و توسعه، متخصصان روابط صنعتی یا متخصصان OD است.
ارائه‌دهنده خدمات: مسئول ارائه خدمات سریع و با کیفیت. نقش‌ها معمولاً سطوح مدیریت پایین‌تر یا میانی هستند: مدیر HR، مدیر حقوق و دستمزد، مدیر مزایا یا مدیر HR اسکرام.
استراتژیک: مشارکت کننده کلیدی در استراتژی کسب و کار و شریک با برنامه‌ریزی مسیر آینده شرکت. اینها رهبران با تجربه HR هستند که در انواع وظایف HR کار می‌کنند. موقعیت‌ها شامل مدیر HR، مدیر خدمات مشترک یا مدیر ارشد منابع انسانی است.
سوالات متداول
منابع انسانی به زبان ساده چیست؟
منابع انسانی بخشی از یک شرکت است که به همه چیز مرتبط با کارکنان آن رسیدگی می‌کند. این بخش طیف گسترده‌ای از مسئولیت‌ها را بر عهده دارد، از رهبری فرآیند استخدام و ورود کارکنان جدید گرفته تا مدیریت مزایای کارکنان، برنامه‌های آموزشی و توسعه و حل مسائل محل کار. هدف این است که کارکنان را قادر به بهره‌وری کنیم، که به نوبه خود به سازمان در دستیابی به موفقیت کمک می‌کند.
نقش منابع انسانی چیست؟
منابع انسانی با اطمینان از اینکه مهم‌ترین دارایی شرکت – نیروی کار آن – به خوبی مورد مراقبت قرار می‌گیرد، نقش حیاتی ایفا می‌کند. HR وظیفه جذب، مدیریت، توسعه و حفظ کارکنانی را دارد که موفقیت شرکت را پیش می‌برند.
HR چگونه از کارکنان پشتیبانی می‌کند؟
HR در طول کل چرخه عمر کارکنان در سازمان از آنها پشتیبانی می‌کند: از استخدام و ورود به کار تا زمانی که کارمند سازمان را ترک می‌کند. منابع انسانی برنامه‌های یادگیری و توسعه را برای حمایت از توسعه شغلی کارکنان ارائه می‌دهد. بخش HR همچنین حقوق و مزایا را مدیریت می‌کند تا اطمینان حاصل شود که کارکنان حقوق و مزایای منصفانه و رقابتی دریافت می‌کنند که از رفاه آنها حمایت می‌کند.
آیا منابع انسانی استخدام می‌کند؟
بله، منابع انسانی مسئول استخدام و استخدام کارکنان است. استخدام‌کنندگان و متخصصان جذب استعداد معمولاً رزومه‌ها را بررسی می‌کنند، مصاحبه‌های شغلی را انجام می‌دهند، پیشنهادات شغلی را می‌نویسند و نامزدهای منتخب را استخدام می‌کنند. HR با مدیر استخدام برای فرآیند استخدام و انتخاب نامزد همکاری می‌کند.
آیا HR حقوق و دستمزد را انجام می‌دهد؟
بله، بخش HR اغلب مسئول مدیریت حقوق و دستمزد است. فرآیند حقوق و دستمزد شامل جمع‌آوری اطلاعات کارکنان مانند سوابق حضور و غیاب و محاسبه و پردازش حقوق و مزایای کارکنان مطابق با قوانین کار و سیاست‌های شرکت است. یک متخصص عمومی HR، متخصص حقوق و دستمزد یا مدیر حقوق و دستمزد، حقوق و دستمزد را مدیریت می‌کند.
آیا منابع انسانی شغل خوبی است؟
منابع انسانی می‌تواند یک شغل پرارزش و رضایت‌بخش برای افرادی باشد که می‌خواهند تأثیر مثبتی بر کسب و کار و کارکنان آن داشته باشند. در سازمان‌های مدرن، HR به طور فزاینده‌ای به عنوان یک شریک استراتژیک دیده می‌شود که شیوه‌های افراد را با اهداف تجاری هماهنگ می‌کند، که باعث می‌شود متخصصان HR به مشارکت‌کنندگان ارزشمند در موفقیت کلی شرکت تبدیل شوند. علاوه بر این، با تغییر رابطه کارمند و کارفرما و ظهور ابزارهای جدید نوآورانه و هوش مصنوعی، HR فرصت‌های عالی برای توسعه حرفه‌ای و یادگیری مداوم فراهم می‌کند. از نظر تقاضا، هر سازمانی برای مدیریت مؤثر نیروی کار خود به متخصصان منابع انسانی نیاز دارد، بنابراین استعداد HR همیشه در صنایع و بخش‌های مختلف مورد نیاز است.