در ابتدا بهتر است یک تعریف ساده از موزع یا مامور پخش داشته باشیم. مامور پخش درواقع شخصی است که کالا یا محصولات را از شرکت (کارفرما) گرفته و به مشتریان در محل تحویل و تسویه با مشتری و شرکت را انجام میدهد. قرارداد مامور پخش مطابق قوانین کار و تامین اجتماعی بوده اما دراین نوع قرارداد نکاتی وجود دارد که باید پیش از بستن قرارداد کارفرما و کارگر به خوبی از آن مطلع و در نهایت با هم به توافق برسند.
از آنجایی که موزع به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط است باید ظاهر آراسته داشته و از سلامت کامل جسمی و روحی برخوردار باشد همچنین از دیگر مواردی که هنگام استخدام موزع برایی کارفرما دارای اهمیت است این است که باید شناخت نسبی نسبت به سامانه‌های پخش مویرگی و در مواردی اپلیکیشن‌های ویزیتور داشته باشدو همچنین از دیگر ویژگی‌های توزیع کننده کالا یا موزع داشتن صداقت، مسئولیت پذیری و تعهد کاری است.
شرح وظایف موزع یا مأمور پخش
مهم‌ترین وظایف کارمند مامور پخش به شکل زیر است:
- تحویل کالا از شرکت، اطمینان از تطابق کالا و موجودی آن و سالم رساندن محصول به دست مشتری
- برعهده گرفتن مسئولیت مرجعی کالاهای معیوب یا محصولات بازگشتی البته با هماهنگی شرکت
- ایجاد ذهنیت مناسب از برند و کالاهای مشتری در ذهن خریدار
- بازاریابی به صورت پنهان در مورد محصولات و رصد رقبا
- تکمیل اسناد و فاکتورهای لازم و تسویه کامل با مشتری
- انتقال شکایت‌ها و مشکلات مشتری به شرکت
- حفظ اسرار شرکت و اطلاعات مشتریان
- برخورد مناسب با مشتری
درآمد و حقوق مأمور پخش یا موزع
میزان درآمد موزع یکسان نیست و بسته به شرایط متفاوت خواهد بود. مثلا میزان تحصیل، مهارت، سابقه و نوع کالا و محصولاتی که می‌خواهد پخش کند بر میزان درآمد او تاثیرگذار خواهد بود. به فرض توزیع کننده کالاهای محصولات خانگی با مواد غذایی متفاوت است همچنین نکته دیگر اینکه حقوق موزع در شرکت‌های بزرگ با افزایش مسئولیت‌ها و وظایف مدیریتی بیشتر خواهد بود لذا میزان مسئولیت و حجم کاری نقش مهمی در تعیین میزان حقوق فرد موزع خواهد داشت.
مهارت‌های مأمور پخش
- توانایی حل مشکلات احتمالی و ارائه راهکار خلاقانه
- برخورداری از آگاهی تجاری و مهارت‌های محاسبه
- برخورداری از مهارت‌های تحلیلی و مذاکره
- نگرش مثبت نسبت به یادگیری مقاوم
- مهارت‌های ارتباطی عالی
- توانایی مدیریت زمان
ساعت کار موزع
موزع موظف است که 60 ساعت در هفته کار کند اما گاها با صلاح دید کارفرما ممکن است به صورت شیفتی یعنی پاره وقت باشد. همچنین اساس کار موزع به صورت حضوری می‌باشد اما در شرایطی اگر موزع تجربه و مهارت زیادی داشته باشد می‌تواند به صورت دور کار و یا مشاوره‌ای با مشتری در ارتباط باشد.
نکته مهم: قابل توجه این که اگر مرجوعات ناشی از تقصیر یا کم‌کاری مامور باشد، طبق قرارداد مامور پخش، شخص مسئول جبران خسارات ناشی از تأخیر ارسال کالا، بسته‌بندی، حمل‌ونقل و این قبیل موارد خواهد بود!
مدت قرارداد موزع
طبق ماده 7 قانون کار در کارهایی که طبع آنها جنبه مستمر دارد، درصورتی‌که مدتی در قرارداد ذکر نشود، قرارداد دائمی تلقی می‌شود. اما همانطور که واضح است شرط عقل است که مارفرما و کارگر در خصوص مدت قرارداد با هم صحبت کرده و به توافق برسند.
سلام و عرض ادب میخواستم ببینم اگه کارفرما بخواد بارهای شهرستانها رو بصورت کیلومتری به موزع که ماشینم از خودش باشه بده کیلومتری چند حدودا باید محاسبه بشه.
ممنونم