هر ساله، رهبران جهانی از تجارت و دولت در کوه‌های آلپ سوئیس برای اجلاس مجمع جهانی اقتصاد (WEF) گرد هم می‌آیند. در اینجا، چالش‌های مهم جهانی و فرصت‌های نوظهور مورد بحث قرار می‌گیرند. امسال، یک حس غیرقابل انکار وجود داشت: جهان در حال تجربه تغییرات لرزه‌ای مرتبط با قدرت ژئوپلیتیک، تأثیر هوش مصنوعی در صنایع و تهدید تخریب آب و هوا است.
افتتاحیه اجلاس همزمان با مراسم تحلیف رئیس جمهور ترامپ بود. جالب اینجاست که مدیران عامل شرکت‌هایی که از کمپین ترامپ حمایت مالی کرده بودند، به طور قابل توجهی از داووس غایب بودند و توجه خود را به برجسته کردن حمایت خود از دولت جدید معطوف کردند. رئیس جمهور ترامپ نیز بعداً در طول هفته، روایت “اول آمریکا” خود را تکرار کرد و به بقیه جهان نشان داد که آمریکا برای تجارت باز است، تا زمانی که به نفع آمریکا باشد.
با آشکار شدن این تحولات، متخصصان و مشاوران منابع انسانی با یک سوال فوری روبرو هستند:
چگونه استراتژی‌های خود را برای حفظ ارتباط تطبیق دهیم؟
سه اولویت حیاتی منابع انسانی باید در سال 2025 و بعد از آن در اولویت قرار گیرند.
ضرورت یادگیری مهارت‌های هوش مصنوعی
هوش مصنوعی با سرعتی بی‌سابقه، صنایع را متحول می‌کند، اما خطر دسترسی نابرابر به مهارت‌های هوش مصنوعی، تهدیدی برای تعمیق نابرابری‌های اقتصادی است. یک رویکرد دوگانه مورد نیاز است، یکی که اولویت را به مهارت‌آموزی در تمام سطوح نیروی کار می‌دهد و اطمینان حاصل می‌کند که پذیرش مسئولانه هوش مصنوعی، پتانسیل انسانی را تقویت می‌کند، نه جایگزین آن.
منابع انسانی باید طراحی برنامه‌های ارتقاء مهارت هوش مصنوعی فراگیر را که به طور استراتژیک با نیازهای تجاری همسو هستند، رهبری کند. همانطور که در گزارش روندهای 2025 ما برجسته شده است، سازمان‌هایی که هوش مصنوعی را با رویکردی انسان‌محور اتخاذ می‌کنند، برای موفقیت بلندمدت در بهترین موقعیت قرار خواهند گرفت. این امر مستلزم تجهیز کارکنان به سواد هوش مصنوعی و گنجاندن اخلاق و حکمرانی هوش مصنوعی در سیاست‌های محل کار برای محافظت در برابر تعصب، پیامدهای ناخواسته و جابجایی نیروی کار است.
تعهد مجدد به DEIB فراتر از نمایندگی
ابتکارات تنوع، برابری، شمول و تعلق (DEIB) با بررسی دقیق‌تری مواجه هستند، منتقدانی که آنها را به دلیل شکست‌های عملیاتی که ارتباط کمی با هدف اصلی آنها دارند، سرزنش می‌کنند. در برخی موارد، DEIB به سپر بلا برای بحران‌هایی تبدیل شده است که ناشی از ناکارآمدی‌های سیستمی هستند، مانند پاسخ تاخیری آتش‌نشانی لس‌آنجلس به آتش‌سوزی‌های ویرانگر یا برخورد جت امریکن ایرلاینز با هواپیمای بلک هاوک.
در حالی که این ادعاها فاقد شواهد هستند، نیاز به تغییر در استراتژی‌های DEIB را برجسته می‌کنند.
تیم مدیریت منابع انسانی باید این ابتکارات را به گونه‌ای تکامل دهند که سیستماتیک‌تر و نتیجه‌محور باشند و از دام رها کردن پیشرفت به طور کلی اجتناب کنند.
اغلب، سازمان‌ها منحصراً بر نمایندگی تمرکز می‌کنند و از پرداختن به موانع ساختاری عمیق‌تری که مانع از شمول واقعی می‌شوند، غفلت می‌کنند. برای ایجاد تغییر معنادار، ما از یک رویکرد جدید حمایت می‌کنیم—رویکردی که تحول سیستمی را بر اقدامات سطحی اولویت می‌دهد.
نقش گسترده منابع انسانی در ESG
در حالی که تیم‌های پایداری اغلب استراتژی‌های زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) را رهبری می‌کنند، منابع انسانی نقشی حیاتی،اما کمتر مورد استفاده، در شکل‌دهی به ارکان اجتماعی و حاکمیتی ایفا می‌کند. سازمان‌ها باید فراتر از انطباق واکنشی حرکت کنند و اصول ESG را در سیاست‌های نیروی کار، توسعه رهبری و شیوه‌های تجاری اخلاقی ادغام کنند.
رهبران منابع انسانی موظف به ایجاد ارزش ESG هستند، چه از طریق حکمرانی مسئولانه هوش مصنوعی، ابتکارات رفاه کارکنان یا پرورش فرهنگ پاسخگویی. کسانی که به طور فعال اصول ESG را در استراتژی‌های استعداد گنجانده‌اند، شهرت شرکت را افزایش می‌دهند و سازمان‌های خود را در برابر تغییرات نظارتی و اجتماعی در آینده مقاوم می‌کنند.
موضوع امسال “همکاری برای عصر هوشمند” گفتگوهای مختلفی را در مورد تأثیر هوش مصنوعی، قدرت بالقوه آن برای پیشرفت و تفرقه، چشم‌انداز متغیر کار و مبارزه مداوم با تغییرات آب و هوا برانگیخت.
از اینجا به کجا می‌رویم؟
اختلال هوش مصنوعی، تغییرات ژئوپلیتیکی و انتظارات متغیر نیروی کار، نیازمند پاسخی جسورانه و استراتژیک هستند. برای رهبران منابع انسانی، این پیچیدگی صرفاً یک چالش نیست، بلکه فرصتی برای بازتعریف نقش کار در دنیایی با تغییرات سریع است.
سال پیش رو، عدم اطمینان را به همراه خواهد داشت و از رهبران منابع انسانی می‌طلبد که با شجاعت، تمرکز و عزم راسخ عمل کنند. ما باید به عنوان لنگری ثابت برای سازمان‌های خود عمل کنیم و آنها را در پیچیدگی‌های تغییر راهنمایی کنیم. با انسانی محور شدن فزاینده آینده کار، نقش ما از همیشه حیاتی‌تر می‌شود.
سوال این است: آیا ما به این مناسبت برمی‌خیزیم و از آینده بشریت در مواجهه با عدم اطمینان دفاع می‌کنیم؟
چگونه می‌توانیم کمک کنیم؟
در AIHR، برنامه‌های آموزشی عملی ارائه می‌دهند تا به تیم منابع انسانی شما در مقابله با چالش‌های امروز کمک کند. دوره‌های ما برای ایجاد مهارت در زمینه‌های کلیدی مختلف طراحی شده‌اند.
به عنوان مثال، برنامه گواهینامه DEIB موضوعاتی مانند ارتباطات فراگیر و درک تفاوت‌های فرهنگی را پوشش می‌دهد. این آموزش، تیم شما را برای ایجاد محیط کاری که در آن همه احساس ارزشمندی و شمول می‌کنند، تجهیز می‌کند.
ما همچنین آموزشی ارائه می‌دهیم که استراتژی‌های منابع انسانی را با اصول ESG همسو می‌کند. این شامل استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی، ترویج رفاه کارکنان و رعایت شیوه‌های تجاری اخلاقی است. این دوره‌ها، تیم شما را برای پشتیبانی از رشد پایدار و مسئولانه آماده می‌کند.
با همکاری با AIHR، تیم منابع انسانی شما به آموزش‌ها و منابع جامع دسترسی پیدا می‌کند. برنامه‌های انعطاف‌پذیر برای کاربرد فوری طراحی شده‌اند و به تیم شما در توسعه مهارت‌هایی که موفقیت کسب‌وکار را به پیش می‌برند، کمک می‌کنند.
