چگونه ابزار مدیریت عملکرد مناسب را انتخاب کنیم؟
۶۱% از مدیران و ۷۲% از کارکنان به فرآیند مدیریت عملکرد سازمان خود اعتماد ندارند. این آمار نگرانکننده نشاندهنده نیاز منابع انسانی به ارزیابی مجدد و حتی بازسازی سیستمهای مدیریت عملکرد سازمان خود با ابزارها و روشهای مناسب است.
مدیریت عملکرد به همسوسازی کار کارمندان با اهداف کسبوکار، شفافسازی انتظارات و بهبود نتایج در طول زمان کمک میکند. ابزارهای مدیریت عملکرد با سازماندهی اهداف، چکاینها (بررسی وضعیت) و بررسیها در یک مکان، از این امر پشتیبانی میکنند و پیگیری پیشرفت، شناسایی زودهنگام مسائل و اندازهگیری عملکرد با دادههای لحظهای را آسانتر میسازند.
این مقاله به ۳۵ ابزار مفید مدیریت عملکرد میپردازد و اینکه چگونه میتوانید از آنها برای تقویت چرخه مدیریت عملکرد شرکت خود استفاده کنید، چگونه ابزار مناسب را انتخاب نمایید و چطور این ابزارها را برای برآوردن نیازهای سازمان خود پیادهسازی کنید.
برای مشاهده “سرفصل دوره مدیریت عملکرد” و شرکت در دوره کلیک نمایید.
نکات کلیدی
- ابزارهای مدرن مدیریت عملکرد، اهداف، بازخورد، بررسیها و تجزیه و تحلیل را متمرکز میکنند، کارهای اداری را کاهش داده و تصمیمگیریهای عینیتر و مبتنی بر داده را ممکن میسازند.
- انتخاب ابزار مناسب به معنای بررسی همسویی با اهداف کسبوکار و منابع انسانی، یکپارچهسازی و مقیاسپذیری، قابلیت شخصیسازی، تجزیه و تحلیل، هوش مصنوعی، انطباقپذیری و پشتیبانی فروشنده است.
- پیادهسازی موفق به سیاستهای واضح، پذیرش قوی ذینفعان، توانمندسازی متمرکز مدیران، و تکرار مداوم بر اساس بازخورد کاربران و دادههای عملکرد بستگی دارد.
- مداوم و مردممحور ساختن مدیریت عملکرد، اعتماد را ایجاد میکند، از رشد کارکنان حمایت میکند و کار روزمره را واضحتر به نتایج کسبوکار مرتبط میسازد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص “هوش مصنوعی در مدیریت عملکرد” کلیک نمایید.
مزایای ابزارهای مدیریت عملکرد
ابزارهای مدیریت عملکرد به بهینهسازی و استانداردسازی فرآیندهای اصلی مرتبط با نیروی انسانی کمک میکنند. آنها اهداف، بررسیها، بازخورد و دادههای عملکرد را متمرکز کرده و در زمان صرفهجویی میکنند و کارهای اداری را کاهش میدهند.
آنها همچنین دید بهتری از مهارتها، روندهای عملکرد و شکافهای استعدادی ارائه میدهند، که پشتیبانی از برنامهریزی جانشینپروری، یادگیری و توسعه (L&D)، و تصمیمگیریهای عادلانه و مبتنی بر داده در مورد حقوق و ترفیعات را آسانتر میکند. در عین حال، این ابزارها با اعمال چارچوبها و معیارهای یکسان برای همه، به تضمین انطباق و ثبات کمک میکنند.
برای کارمندان و شرکت، ابزارهای مدیریت عملکرد شفافیت، وضوح و مسئولیتپذیری ایجاد میکنند. کارمندان میدانند چه انتظاری از آنها میرود، میتوانند پیشرفت خود را در زمان واقعی پیگیری کنند و بازخورد ساختاریافتهتر و مکررتری دریافت نمایند.
مدیران میتوانند مسائل را زود تشخیص دهند، عملکرد خوب را به رسمیت بشناسند و مربیگری مؤثرتری انجام دهند. این منجر به تعامل، حفظ و عملکرد بهتر تیم و فرد میشود، و همچنین شرکت به اهداف استراتژیک خود دست مییابد.
۳۵ ابزار برتر مدیریت عملکرد برای بررسی
در زیر فهرستی از ۳۵ ابزار مدیریت عملکرد که میتوانید در نظر بگیرید، بر اساس جنبهای از مدیریت عملکرد که برای آن مناسب هستند، طبقهبندی شده است. توجه داشته باشید که با وجود طبقهبندیها، برخی از ابزارها میتوانند برای بیش از یک حوزه مدیریت عملکرد نیز مفید باشند.
- تعیین، همسوسازی و پیگیری اهداف
این ابزارهای مدیریت عملکرد از تعیین، همسوسازی و پیگیری اهداف با تبدیل استراتژی شرکت به اهداف واضح و قابل اندازهگیری پشتیبانی میکنند. این امر عدم همسویی را در مراحل اولیه آشکار میسازد و به مدیران کمک میکند تا بر اساس دادهها به جای احساسات غریزی، مسیر را اصلاح کنند.
Lattice (لتیس)
قیمت: ۱۰ دلار به ازای هر کاربر در ماه (HRIS اصلی)، یا ۱۱ دلار به ازای هر کاربر در ماه (زیرساخت مدیریت استعداد).
امتیاز مشتری: ۴.۷/۵ (تقریباً ۴,۰۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: سازمانهای کوچک تا سازمانی (تناسب گسترده، پذیرش قوی در بازار متوسط).
Lattice یک پلتفرم موفقیت عملکرد و کارمندان است که بررسیها، اهداف، نظرسنجیهای تعامل و برنامههای رشد را ترکیب میکند.
ویژگیهای برتر: اهداف/OKRهای شرکت ← تیم ← فرد با پیشرفت زنده در جلسات یک به یک و بررسیها، داشبوردهای هدف و نماهای همسوسازی برای شناسایی موانع، بررسیهای عملکرد یکپارچه، بازخورد و تجزیه و تحلیل برای مرتبط کردن نتایج با اهداف.
۲. HiBob (هایباب)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۵/۵ (تقریباً ۲,۰۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: بیشتر کسبوکارهای کوچک و متوسط، اما HiBob راهحلهایی را برای سازمانهای بزرگتر نیز ارائه میدهد.
HiBob یک HRIS مدرن است که HR اصلی، دادههای نیروی انسانی، گردش کار و تعامل را در یک سیستم متمرکز میکند.
ویژگیهای برتر: تعیین هدف واضح به عنوان بخشی از استراتژی تیمی، دپارتمانی یا شرکت، ارزیابی عملکرد آسان صرف نظر از موقعیت مکانی کارمندان، زمانبندی چکاین خودکار برای لحظات کلیدی چرخه عمر کارمند.
۳. Mirro (میرو)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۶/۵ (تقریباً ۲۵۰ بررسی در G2).
مناسب برای: بیشتر کسبوکارهای کوچک و متوسط، اگرچه راهحل برای شرکتهای بزرگتر نیز مقیاسپذیر است.
Mirro یک نرمافزار مدیریت عملکرد برای تیمهای چابک است که از تعیین هدف، بازخورد مستمر و به رسمیت شناختن برای تقویت تعامل و همسویی پشتیبانی میکند.
ویژگیهای برتر: فرآیند مدیریت عملکرد کاملاً قابل شخصیسازی، تعیین هدف واضح برای افراد و تیمها که با اهداف سازمانی همسو باشد، داشبورد با دسترسی آسان به نمای کلی از تحول تیمها و دپارتمانها و عملکرد بالا و پایین.
۴. Peoplebox.ai (پیپلباکس.ایآی)
قیمت: از ۷ دلار در ماه به ازای هر نفر شروع میشود (صورتحساب سالانه).
امتیاز مشتری: ۴.۵/۵ (تقریباً ۳۵۰ بررسی در G2).
مناسب برای: بیشتر شرکتهای متوسط.
Peoplebox.ai یک پلتفرم OKR و عملکرد مبتنی بر هوش مصنوعی است که اهداف استراتژیک، بررسیهای عملکرد و تعامل را به هم متصل میکند تا به شرکتها کمک کند سریعتر اجرا کنند.
ویژگیهای برتر: مدیریت بررسی و جلسات یک به یک، مستقیماً در اسلک (Slack) یا مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams)، بینشهای ۹-باکس (۹-box) برای ترسیم عملکرد در مقابل پتانسیل کارمند، یکپارچهسازی با کل زیرساخت فنی منابع انسانی شما.
۵. Engagedly (انگیجِدلی)
قیمت: ۵ تا ۸ دلار به ازای هر کاربر در ماه (صورتحساب سالانه).
امتیاز مشتری: ۴.۳/۵ (تقریباً ۵۴۰ بررسی در G2).
مناسب برای: کسبوکارهای متوسط.
Engagedly یک مجموعه یکپارچه عملکرد و تعامل است که بررسیها، اهداف، یادگیری و به رسمیت شناختن را پوشش میدهد و هدف آن ایجاد فرهنگهای با عملکرد بالا است.
ویژگیهای برتر: چرخههای بررسی قابل شخصیسازی با گردش کارهای تأیید هوشمند، مدیریت اهداف مبتنی بر هوش مصنوعی و OKRها با بینشهای پیشبینیکننده، بازخورد ۳۶۰ درجه و ارزیابیهای چند ارزیاب مبتنی بر هوش مصنوعی.
۶. Mitratech Trakstar (میتراتک ترکاستار)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۲/۵ (تقریباً ۴۵۰ بررسی در G2).
مناسب برای: کسبوکارهای کوچک تا متوسط.
Mitratech Trakstar (که قبلاً Trakstar نام داشت) یک نرمافزار مدیریت استعداد است که بر کمک به سازمانها برای بهبود استخدام، آنبوردینگ (پذیرش اولیه) و عملکرد تمرکز دارد.
ویژگیهای برتر: نظرسنجیهای تعامل برای اندازهگیری ضربان نیروی کار، گزارشهای دقیق با بینشهایی برای تعیین سریع شکافهای عملکرد و اتخاذ اقدامات برای بهبود، ایجاد بررسیهای عملکرد که به راحتی با اهداف سازمانی همسو شوند.
تعامل و بازخورد
ابزارهای زیر راههای سادهای را برای کارمندان فراهم میکنند تا ورودیها را به اشتراک بگذارند و از طریق نظرسنجیهای ضربان کارمندان و تشویقها (Shout-outs) به رسمیت شناخته شوند. آنها همچنین به مدیران تجزیه و تحلیلهای تعامل را میدهند که به آنها کمک میکند تیمهای در معرض خطر را شناسایی کرده و نگرانیها را زودتر برطرف کنند.
۷. Culture Amp (کالچر امپ)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۵/۵ (تقریباً ۱,۵۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهایی با بیش از ۵۰ کارمند (به طور ایدهآل بین ۱۵۰ تا ۵,۰۰۰).
Culture Amp یک پلتفرم تجربه کارمندی است که نظرسنجیهای تعامل، بررسیهای عملکرد و تجزیه و تحلیل نیروی انسانی را برای بهبود فرهنگ و حفظ کارمندان ترکیب میکند.
ویژگیهای برتر: مکالمات یک به یک بین مدیران و کارمندان برای ایجاد ارتباطات معنادار و همسویی، تشویقها (Shoutouts) برای ایجاد قدردانی، به رسمیت شناختن کارمندان و تقویت تعامل، مدیریت هدف برای ایجاد انگیزه در کارمندان و کمک به آنها در تعیین و دستیابی به اهداف همسو با اهداف استراتژیک.
۸. GoCo (گوکو)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۶/۵ (تقریباً ۴۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: کسبوکارهای متوسط.
GoCo (اکنون بخشی از Intuit) یک پلتفرم منابع انسانی است که آنبوردینگ، جبران خسارت و مزایا، انطباق و گردش کارهای اساسی منابع انسانی را بهینهسازی میکند.
ویژگیهای برتر: نمای کلی از چرخه عمر هر کارمند که امکان تصمیمگیریهای بهتر مبتنی بر عملکرد و حفظ بهبود یافته را میدهد، ردیابی هدف داخلی که به هر عضو تیم اجازه میدهد اهداف خود را مستقیماً در GoCo تعریف، ردیابی و مدیریت کند، خلاصههای مبتنی بر هوش مصنوعی که نمای مختصر و مفیدی از عملکرد کارمند در هر زمان به شما میدهند.
۹. Synergita (سینرجیتا)
قیمت: ۴ دلار به ازای هر کاربر در ماه (صورتحساب سالانه) برای بسته Perform.
امتیاز مشتری: ۴.۶/۵ (تقریباً ۵۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهای متوسط و بزرگ.
Synergita یک ابزار مدیریت عملکرد مستمر است که شامل اهداف، بررسیها و بازخورد برای پشتیبانی از فرهنگهای شرکتی متمرکز بر توسعه است.
ویژگیهای برتر: یک داشبورد لحظهای برای تجسم روندها و کمک به شما در توصیه اقداماتی که باعث رشد میشوند، نرمافزار مدیریت هدف برای تعریف اهداف SMART و پرورش فرهنگی متمرکز بر دستاورد، بازخورد ۳۶۰ درجه برای تقویت خودآگاهی، پلتفرمهای بازخورد مستمر و جلسات یک به یک برای بهبود تعامل و بهرهوری.
۱۰. Kallidus (کالیدوس)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۴/۵ (۱۱ بررسی در G2).
مناسب برای: سازمانهای بزرگ و متوسط.
Kallidus یک مجموعه استعداد است که ابزارهای یادگیری، عملکرد و استخدام را برای کمک به شما در مدیریت کل چرخه عمر کارمندان ارائه میدهد.
ویژگیهای برتر: تنظیم اهداف یادگیری و عملکرد در یک مکان، چکاینها به بحثهای یادگیری مرتبط هستند و بررسیها اهداف عملکرد را به توسعه گره میزنند، یادگیری و عملکرد در یک پلتفرم، با دورههایی برای پشتیبانی از توسعه و بهبود عملکرد.
برای کسب اطلاعات بیشتر درخصوص “چگونه عملکرد کاری را بهبود ببخشیم؟” کلیک کرده و مقاله را بخوانید.
۱۱. Sprad (اسپرد)
قیمت: از ۳ دلار به ازای هر کاربر در ماه شروع میشود.
امتیاز مشتری: ناموجود.
مناسب برای: شرکتهای بزرگ، در حال رشد و سازمانی.
یک مدیریت استعداد با اولویت هوش مصنوعی و “سیستم عامل شغلی” است که عملکرد، مهارتها و دادههای تعامل را یکپارچه میکند و از Atlas AI برای بینشها و مربیگری استفاده مینماید.
ویژگیهای برتر: به طور خودکار تمام دادههای عملکرد مرتبط را مستقیماً از HRIS شما جمعآوری میکند، یک دستیار هوش مصنوعی (Atlas AI) که خلاصههای مختصر تولید میکند، شکافهای رتبهبندی را شناسایی میکند و اهداف توسعه شخصیسازی شده را توصیه میکند، Atlas همچنین به طور خودکار تصمیمات، اقلام عملی و تعهدات را از جلسات یک به یک، جلسات تیم و رویدادهای دیگر ثبت میکند.
۱۲. ActivTrak (اکتیوترک)
قیمت: از ۱۵ دلار به ازای هر کاربر در ماه شروع میشود.
امتیاز مشتری: ۴.۳/۵ (تقریباً ۳۳۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهای متوسط تا بزرگ، به ویژه آنهایی که تیمهای ترکیبی یا دورکار دارند.
ActivTrak یک پلتفرم تجزیه و تحلیل نیروی کار و نظارت بر بهرهوری است که نحوه کار افراد را تجزیه و تحلیل میکند تا به بهبود عملکرد و برنامهریزی ظرفیت کمک کند.
ویژگیهای برتر: الگوهای فعالیت را به نتایج عملکرد متصل میکند (مثلاً برای تشخیص استعفای خاموش)، مربیگری مبتنی بر هوش مصنوعی برای مدیران، بینشهایی در مورد اینکه چگونه مکان بر بهرهوری تأثیر میگذارد.
۱۳. Eloomi (الومی)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ناموجود.
مناسب برای: شرکتهای متوسط (۵۰ تا ۵۰۰ کارمند).
Eloomi یک پلتفرم یادگیری و عملکرد است که قابلیتهای LMS (سیستم مدیریت یادگیری) را با بررسیها، بازخورد و برنامههای توسعه ترکیب میکند.
ویژگیهای برتر: گردش کارهای منابع انسانی به راحتی خودکار شده، از تنظیم روالهای ثابت برای بررسیهای عملکرد تا آنبوردینگ استخدامهای جدید، ردیابی اهداف و مقاصد عملی در یک مکان، ایجاد وضوح و شفافیت در مورد برنامههای توسعه، کارمندان را با مسیرهای یادگیری مرتبط متصل میکند و به آنها اجازه میدهد مهارتهای خود را با سرعت خود ارتقا دهند یا مجدداً آموزش ببینند.
۱۴. ClearCompany (کلیرکامپنی)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ناموجود.
مناسب برای: شرکتهای متوسط.
ClearCompany یک مجموعه مدیریت استعداد با ATS (سیستم ردیابی متقاضیان)، آنبوردینگ، مدیریت عملکرد و ابزارهای تعامل کارمندان است که با در نظر گرفتن کسبوکارهای کوچک و متوسط و شرکتهای متوسط طراحی شده است.
ویژگیهای برتر: فعالسازی موبایلی برای اجازه دادن به کارمندان برای تکمیل بررسیها بر روی دستگاههای موبایل خود و به زبانهای مورد نظرشان، به کارکنان اجازه میدهد تا بهروزرسانیها، پیشرفت هدف، به رسمیت شناختن توسط همکاران و موارد دیگر را دوباره مرور کنند، ابزارهای برنامهریزی هدف برای ایجاد حلقههای بازخورد مستمر، فرصتهایی برای حل مسئله و مربیگری غیررسمی، چرخههای بررسی قابل شخصیسازی.
مدیریت عملکرد مستمر
این پلتفرمها عملکرد روزمره را با دستور کارهای مشترک برای جلسات یک به یک، وظایف پیگیری و گزارشهای پیشرفت ساختاربندی میکنند. این امر امکان گفتگوهای منظم و مستند در مورد اهداف، موانع و توسعه را فراهم میکند که میتوانید مستقیماً به نتایج مرتبط سازید.
۱۵. ۱۵Five (پانزده فایو)
قیمت: ۱۱ دلار به ازای هر کاربر در ماه (Perform)، یا ۱۶ دلار به ازای هر کاربر در ماه (Engage، Perform و داشبورد HR Outcomes).
امتیاز مشتری: ۴.۶/۵ (تقریباً ۱,۸۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهای کوچک تا متوسط.
۱۵Five یک پلتفرم عملکرد و تعامل مستمر است که به شما کمک میکند چکاینها، جلسات یک به یک، OKRها و بازخورد را برای پشتیبانی از مکالمات مدیر-کارمند زمانبندی کنید.
ویژگیهای برتر: چرخههای بررسی که شامل راهنمایی، الگوها و گزینههای شخصیسازی هستند، یکپارچهسازی با تمام سیستمهای اصلی HRIS و ابزارهای بهرهوری، مانند اسلک (Slack)، بررسیهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای سریعتر و کمتر مغرضانه نوشتن بررسیهای عملکرد.
۱۶. Betterworks (بترورکس)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۴/۵ (تقریباً ۲۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: سازمانهای در سطح سازمانی.
Betterworks یک پلتفرم سازمانی OKR و مدیریت عملکرد است که اهداف، چکاینها و بررسیها را به نتایج کسبوکار مرتبط میکند.
ویژگیهای برتر: همسویی هدف با پشتیبانی هوش مصنوعی، کالیبراسیون که مدیران را قادر میسازد به راحتی تمام بازخورد، اهداف و چکاینها را ببینند و عملکرد را به صورت جامع ارزیابی کنند، یادآوریهای خودکار (Automated Nudges) برای برجسته کردن به رسمیت شناختن و افزایش تعامل.
۱۷. Profit.co (پروفیت.کو)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۷/۵ (تقریباً ۵۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهایی با هر اندازه.
Profit.co یک نرمافزار OKR است که از اجرای استراتژی با تعیین هدف، ردیابی وظایف و بررسیهای عملکرد یکپارچه پشتیبانی میکند.
ویژگیهای برتر: شبکه رتبهبندی جامع که به منابع انسانی اجازه میدهد عملکرد تیم را به راحتی ارزیابی کند، مکانیسمهای بازخورد مستمر برای افزایش رضایت و تعامل کارمندان، ردیابی هدف با دید لحظهای از معیارهای عملکرد، که از فرآیند بررسی عملکرد بیطرفانه پشتیبانی میکند.
۱۸. PeopleFluent (پیپلفلوئنت)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۵/۵ (بر اساس ۳۲ بررسی در G2).
مناسب برای: سازمانهای متوسط تا سازمانی.
PeopleFluent یک مجموعه مدیریت استعداد سازمانی است که بر استخدام، عملکرد و مدیریت جبران خسارت تمرکز دارد.
ویژگیهای برتر: به کارمندان و مدیران اجازه میدهد اهداف شخصیسازی شده را تعیین کنند، پیشرفت را پیگیری کنند و برنامههای عملی برای دستیابی به آن اهداف ایجاد کنند، مکانیسم درخواست بازخورد که کارمندان میتوانند در هر زمان از آن استفاده کنند، به کاربران امکان میدهد مسیرهای شغلی را بر اساس مهارتها و شایستگیهای فعلی ایجاد کنند و اهداف توسعهای قابل ردیابی آسان را برای تقویت تعامل و حفظ کارمندان تعیین کنند.
۱۹. Personio (پرسونیو)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۴/۵ (تقریباً ۷۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: عمدتاً کسبوکارهای کوچک تا متوسط.
Personio یک HRIS همهکاره برای کسبوکارهای کوچک و متوسط است که HR اصلی، حقوق و دستمزد، استخدام و ویژگیهای عملکرد را به کاربران ارائه میدهد.
ویژگیهای برتر: ردیاب چرخه برای نگهداشتن هر چرخه بررسی در مسیر و یادآوری به افراد در صورت نیاز، بازخورد مداوم (شامل پیشنهادات و قدردانی) برای کمک به توسعه بیشتر کارمندان، چارچوبهای شغلی که گامهای بعدی افراد را برای همه درگیر، واضح میسازد.
۲۰. Reflektive (رفلکتیو)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۲/۵ (تقریباً ۴۵۰ بررسی در G2).
مناسب برای: سازمانهای متوسط تا بزرگ.
Reflektive یک راهحل مدیریت عملکرد است که بازخورد، چکاینها و بررسیهای لحظهای را برای پشتیبانی از بهبود مستمر در اولویت قرار میدهد.
ویژگیهای برتر: بررسیها، چکاینها و مکالمات متمرکز بر رشد و توسعه، جلسات یک به یک منظم و سازنده برای افزایش تعامل کارمندان، اهداف مشترک و OKRها که افراد و تیمها را همسو میکنند.
۲۱. Workleap (ورکلیپ)
قیمت: ۵ دلار به ازای هر کاربر در ماه (حداقل ۱۰ کاربر لازم است).
امتیاز مشتری: ۴.۳/۵ (تقریباً ۱,۱۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: همه شرکتها، به ویژه آنهایی که سیستم کار ترکیبی دارند.
Workleap یک مجموعه تجربه کارمندی است (شامل محصولاتی مانند Officevibe) که بر تعامل، بازخورد، آنبوردینگ کارمندان و آیینهای عملکرد تمرکز دارد.
ویژگیهای برتر: ارزیابیهای عملکرد خودی و همکاران، علاوه بر بررسیهای مدیر، چرخههای بررسی قابل شخصیسازی و نوشتن بررسی عملکرد با راهنمایی هوش مصنوعی، یکپارچهسازی مستقیم با HRIS شرکت شما.
بررسیهای عملکرد
ابزارهای زیر چرخه بررسی را *خودکار* کرده و دادههای هدف، بازخورد و یادداشتها را در یک مکان *تثبیت* میکنند. این امر کارهای اداری را کاهش میدهد، ثبات را افزایش میدهد و زمان مورد نیاز برای ارزیابیها را کوتاه میکند، و آنها را عینیتر و قابل حسابرسیتر میسازد.
۲۲. Leapsome (لیپسام)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۸/۵ (تقریباً ۲,۰۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: همه شرکتها، به ویژه آنهایی که سیستم کار ترکیبی دارند.
Leapsome یک پلتفرم است که بررسیهای عملکرد، OKRها، نظرسنجیهای تعامل و مسیرهای یادگیری را در یک سیستم توسعه مستمر نیروی انسانی ترکیب میکند.
ویژگیهای برتر: یکپارچهسازی بدون درز با زیرساخت فنی منابع انسانی فعلی شما، اتوماسیونهای گردش کار که به شما کمک میکنند چرخههای بررسی خودکار ایجاد کنید، بررسیها و بازخورد مبتنی بر هوش مصنوعی با ویژگیهای خاص برای منابع انسانی، مدیران و کارمندان.
۲۳. BambooHR (بامبو اچآر)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۴/۵ (تقریباً ۲,۵۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: اندازههای مختلف سازمان، اگرچه مشتریان آن بیشتر کسبوکارهای کوچک و متوسط هستند.
BambooHR یک HRIS (سیستم اطلاعات منابع انسانی) است که دادههای کارمندان، زمان مرخصی، آنبوردینگ و ابزارهای عملکرد اصلی را در یک پلتفرم واحد متمرکز میکند.
ویژگیهای برتر: بازخورد ۳۶۰ درجه برای تحریک رشد و توسعه نیروی کار شما، چرخه بررسی انعطافپذیر متناسب با نیازهای منحصر به فرد هر تیم، و همچنین سؤالات و راهحلهای از پیش ساخته شده برای ارائه راهنمایی بیشتر، قابلیت پیگیری جلسات یک به یک و اهداف در یک مکان.
۲۴. Factorial (فاکتوریال)
قیمت:در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۴/۵ (تقریباً ۱۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهای کوچک تا متوسط.
Factorial یک پلتفرم منابع انسانی برای شرکتهای کوچک و متوسط است که به کاربران کمک میکند HR اصلی، زمان، حقوق و دستمزد و فرآیندهای عملکرد ساده را مدیریت کنند.
ویژگیهای برتر: به شما کمک میکند دورههای بررسی عملکرد را تنظیم کنید و جدول زمانی بررسی عملکرد را تعریف کنید، هوش مصنوعی Factorial برای خلاصههای بررسی عملکرد و همسویی هدف، قابلیتهای بازخورد ۳۶۰ درجه و شخصیسازی جلسات یک به یک.
۲۵. EasyPeasy.AI (ایزیپیزی.ایآی)
قیمت: استفاده رایگان.
امتیاز مشتری: ۴.۵/۵ (تقریباً ۲۵ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهایی با هر اندازه.
EasyPeasy.AI یک ژنراتور بازخورد و بررسی عملکرد با هوش مصنوعی است که به مدیران کمک میکند به سرعت بررسیهای ساختاریافته و عینی و برنامههای بهبود ایجاد کنند.
ویژگیهای برتر: پشتیبانی چندزبانه، قابلیت تولید بررسیهای عملکرد که شامل بخشهای ضروری و مثالهای مرتبط هستند.
۲۶. Quantum Workplace (کوانتوم ورکپلیس)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۳/۵ (تقریباً ۷۵۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهای متوسط تا بزرگ.
Quantum Workplace یک پلتفرم موفقیت کارمندان است که نظرسنجیهای تعامل، بررسیهای عملکرد، اهداف و تجزیه و تحلیل را برای پشتیبانی از تصمیمگیریهای مبتنی بر داده در مورد نیروی انسانی ارائه میدهد.
ویژگیهای برتر: نرمافزار بررسی کارمندان قابل شخصیسازی که متناسب با نیازهای شما است، یکپارچهسازی بدون درز بررسیهای عملکرد در برنامه گستردهتر مدیریت عملکرد شما، دستیار نوشتن و خلاصه هوش مصنوعی برای کمک به مدیران در ارائه بازخورد.
۲۷. AgyleOS (اجایلاواس)
قیمت: از ۸ دلار به ازای هر کاربر در ماه شروع میشود.
امتیاز مشتری: ناموجود.
مناسب برای: سازمانهایی با اندازههای مختلف، زیرا راهحل بسیار مقیاسپذیر است.
AgyleOS یک پلتفرم مدیریت استعداد مبتنی بر مهارت است که ویژگیهای بررسی عملکرد، ماتریسهای مهارت و ابزارهای طراحی سازمانی را برای سازمانهای مدرن ارائه میدهد.
ویژگیهای برتر: بازخورد ناشناس که به ارزیابیهای دقیق از شایستگیهای کارمندان کمک میکند، یک کتابخانه مهارت که به شما امکان میدهد نقشه مهارت شخصیسازی شده ایجاد کنید، نرمافزار ارزیابی یکپارچه و ابزار تجزیه و تحلیل شکاف مهارت برای شناسایی شکافهای شایستگی و زمینههای بهبود هر کارمند.
۲۸. Paycor (پیکور)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۳.۹/۵ (تقریباً ۱,۲۵۰ بررسی در G2).
مناسب برای: بیشتر شرکتهای متوسط.
Paycor یک مجموعه مدیریت سرمایه انسانی (HCM suite) است که مدیریت حقوق و دستمزد، منابع انسانی و استعداد را در یک پلتفرم ترکیب میکند.
ویژگیهای برتر: الگوهای از پیش بارگذاری شده و قابل شخصیسازی که مدیران را قادر میسازد جلسات مربیگری متناسب با نیازهای کارمندان خود ایجاد کنند، ابزار Recognition Paycor که به کارمندان و مدیران اجازه میدهد کارهای برجسته را برجسته کرده و دستاوردها را تصدیق کنند، تجزیه و تحلیل احساسات مبتنی بر هوش مصنوعی که به نظارت بر لحن برای شناسایی بازخورد مثبت، خنثی و منفی از مدیران در طول بررسیها کمک میکند.
۲۹. Rippling (ریپلینگ)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۸/۵ (تقریباً ۱۱,۰۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: کسبوکارهای کوچک و متوسط با رشد سریع.
Rippling یک پلتفرم نیروی کار یکپارچه است که منابع انسانی، فناوری اطلاعات و مالی (حقوق و دستمزد، دستگاهها، برنامهها) را از یک سیستم واحد رکورد مدیریت میکند.
ویژگیهای برتر: چرخههای بررسی عملکرد و ارزیابیهای قابل شخصیسازی که میتوانید در عرض چند دقیقه تنظیم کنید، توانایی کالیبره کردن رتبهبندیها، ترفیعات و افزایش حقوق، به شما امکان میدهد اهداف و OKRهای کارمندان را به راحتی در سراسر شرکت خود اختصاص دهید، به اشتراک بگذارید و پیگیری کنید.
بازخورد ۳۶۰ درجه
این ابزارها بازخورد ۳۶۰ درجه را با مدیریت انتخاب ارزیاب، فرمها، مهلتها و گزارشدهی استانداردسازی میکنند. آنها همچنین بازخورد از منابع مختلف را در خلاصههای واضح برای یک دید جامع از نقاط قوت و شکافها، حفاظت از محرمانگی و کاهش سوگیری تجمیع میکنند.
۳۰. PerformYard (پرفورمیارد)
قیمت: ۵ تا ۱۰ دلار به ازای هر نفر در ماه.
امتیاز مشتری: ۴.۷/۵ (تقریباً ۱,۰۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: کسبوکارهای کوچک تا متوسط.
PerformYard یک نرمافزار مدیریت عملکرد است که چرخههای بررسی انعطافپذیر، ۳۶۰ درجه، اهداف و بازخورد را ارائه میدهد که برای متناسب شدن با فلسفههای عملکرد مختلف طراحی شده است.
ویژگیهای برتر: چکاینهای هدف برای پیگیری پیشرفت و اصلاح مسیر در صورت لزوم، بررسیهای مبتنی بر پروژه برای ارائه بازخورد در پایان یک پروژه، بررسیهای همکاران ۳۶۰ درجه و بازخورد مستمر، و همچنین مکالمات فصلی.
۳۱. Deel (دیل)
قیمت: از ۱۵ دلار به ازای هر کارمند در ماه شروع میشود.
امتیاز مشتری: ۴.۸/۵ (تقریباً ۱۱,۰۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهایی با هر اندازه، اما به ویژه کسبوکارهای کوچک و متوسط.
Deel یک پلتفرم جهانی منابع انسانی و حقوق و دستمزد است که از استخدام، حقوق و دستمزد، مدیریت کارمند و پیمانکار در چندین کشور پشتیبانی میکند.
ویژگیهای برتر: بررسیهای عملکرد ۳۶۰ درجه، اهداف و بازخورد همه در یک سیستم، چرخههای بررسی که به طور خودکار راهاندازی میشوند، با گزارشها، بازخورد و یادآوریهایی که در زمان واقعی همگام میشوند، بینشهای داشبورد که میتوانند روندها را شناسایی کرده و از تصمیمگیری پشتیبانی کنند.
۳۲. SAP SuccessFactors Performance & Goals (عملکرد و اهداف SAP SuccessFactors)
قیمت: از ۱۸ دلار به ازای هر کاربر در ماه شروع میشود.
امتیاز مشتری: ۳.۹/۵ (تقریباً ۷۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای* شرکتهای بزرگ با بیش از ۱,۰۰۰ کارمند.
SAP SuccessFactors Performance & Goals یک ماژول عملکرد سازمانی است که اهداف، بررسیها و توسعه را با HCM گستردهتر SuccessFactors همسو میکند.
ویژگیهای برتر: مدلهای عملکرد انعطافپذیر و مستمر که اهداف تیم را با استفاده از OKRهای مرتبط با اهداف عملکرد فردی اندازهگیری میکنند، بازخورد در جریان کار با هوش مصنوعی مشترک SAP و Microsoft Teams، Joule، بررسیهای ۳۶۰ درجه برای ارزیابی و رتبهبندی مهارتهای همکاران یا کارمندان.
۳۳. ThriveSparrow (ثرایو اسپارو)
قیمت: در صورت درخواست قابل ارائه است.
امتیاز مشتری: ۴.۳/۵ (۱۳ بررسی در G2).
مناسب برای: شرکتهای کوچک تا متوسط.
ThriveSparrow یک پلتفرم موفقیت و تعامل کارمندان با نظرسنجیها، تجزیه و تحلیل، به رسمیت شناختن و ابزارهای عملکرد برای ساخت تیمهای با عملکرد بالا است.
ویژگیهای برتر: گزارشهای بازخورد ۳۶۰ درجه در سطح سازمان برای افراد، تیمها و دپارتمانها، نمودار روند عملکرد که نمای کلی از شایستگیهای کلیدی، و همچنین عملکرد فردی و تیمی ارائه میدهد، نقشههای استعداد شخصیسازی شده برای هر کارمند.
۳۴. Effy AI (افی ایآی)
قیمت: رایگان برای حداکثر پنج کارمند، یا قیمتگذاری سفارشی از طریق یک ماشینحساب در وبسایت Effy AI.
امتیاز مشتری: ۴.۹/۵ (بر اساس ۳۶ بررسی در G2).
مناسب برای: کسبوکارهای کوچک (طراحی شده برای تیمهای تا ۵۰۰ نفر)، اما راهحل به راحتی مقیاسپذیر است.
Effy AI یک ابزار مدیریت عملکرد با اولویت هوش مصنوعی برای کسبوکارهای کوچک و متوسط است که بررسیها، بازخورد ۳۶۰ درجه و خلاصهها را خودکار میکند تا زمان اداری را کاهش دهد.
ویژگیهای برتر: راهاندازی آسان و اجرای اولین چرخه بررسی شما در کمتر از ۱۰ دقیقه، ردیابی ساده و سریع OKR و هدف، فرمهای قابل شخصیسازی، گزارشهای تولید شده توسط هوش مصنوعی و بازخورد چند منبعی.
۳۵. Teamflect (تیمفلکت)
قیمت: ۰ دلار به ازای هر کاربر در ماه (حداکثر ۱۰ کاربر)، سپس ۷ یا ۱۱ دلار به ازای هر کاربر در ماه (صورتحساب سالانه)، بسته به برنامهای که انتخاب میکنید.
امتیاز مشتری: ۴.۶/۵ (تقریباً ۱۰۰ بررسی در G2).
مناسب برای: هر سازمانی که از مایکروسافت تیمز (Microsoft Teams) استفاده میکند.
Teamflect یک پلتفرم عملکرد و تعامل همهکاره است که به طور بومی برای Microsoft Teams و Outlook ساخته شده است تا بررسیها، اهداف و بازخورد را اجرا کند.
ویژگیهای برتر: نرمافزار OKR یکپارچه که به شما امکان میدهد اهداف آبشاری را در مایکروسافت تیمز تنظیم و پیگیری کنید، الگوهای بررسی عملکرد بصری و قابل شخصیسازی، یکپارچهسازی HRIS برای اطمینان از اینکه همه چیز بدون زحمت با هم کار میکند.
۸ سؤال برای تصمیمگیری در مورد انتخاب ابزار مناسب
با وجود گزینههای زیاد برای انتخاب، چگونه تعیین میکنید که کدام بهترین ابزار مدیریت عملکرد برای سازمان شما است؟ در اینجا هشت سؤالی وجود دارد که میتوانید برای محدود کردن جستجوی خود بپرسید:
۱. آیا ابزار/نرمافزار با اهداف گستردهتر کسبوکار و منابع انسانی همسو است؟
فرض کنید یکی از اهداف کسبوکار شرکت شما از بین بردن شکافهای مهارتی کارمندان برای افزایش بهرهوری است. در این صورت، ممکن است بخواهید یک ابزار مدیریت عملکرد را انتخاب کنید که بر مهارتها و توسعه شخصیسازی شده تمرکز دارد.
۲. سهولت راهاندازی و پذیرش چقدر خواهد بود؟
ابتدا تعیین کنید که آیا ابزار با زیرساخت فنی منابع انسانی موجود سازمان شما یکپارچه میشود یا خیر. اگر اینطور نیست، از ارائهدهنده بپرسید که آیا میتوانند یکپارچهسازی سفارشی برای شما بسازند. اگر میتوانند، بپرسید که چقدر طول میکشد تا این کار را انجام دهند، سپس تصمیم بگیرید که آیا این برای شرکت و نیروی کار شما عملی است یا خیر.
۳. آیا با رشد شرکت مقیاسپذیر خواهد بود؟
بسته به اینکه شرکت شما در چه مرحلهای است، باید اطمینان حاصل کنید که ابزاری که انتخاب میکنید به راحتی مقیاسپذیر است، هم از نظر تعداد کاربران و هم از نظر قیمتگذاری. همچنین باید ارزیابی کنید که اگر شرکت شما یک سیستم ترکیبی یا دورکار دارد، چقدر برای این تنظیمات مناسب است.
۴. آیا قابل شخصیسازی است؟
در حالی که تقریباً تمام ابزارهای ذکر شده در بالا این ویژگی را دارند، شما همچنان باید مطمئن شوید که گزینهای که در نهایت انتخاب میکنید نه تنها با چارچوب مدیریت عملکرد سازمان شما مطابقت دارد، بلکه *قابل شخصیسازی* نیز هست. این بدان معناست که میتواند با هر تغییری که شرکت شما ممکن است در آینده ایجاد کند، همگام شود.
۵. ابزار چه قابلیتهای گزارشدهی و تحلیلی ارائه میدهد؟
اگرچه تقریباً تمام ابزارهای ذکر شده در این مقاله این ویژگیها را ارائه میدهند، اما اغلب تفاوتهایی در نحوه جمعآوری و ارائه دادهها و از چه منابعی وجود دارد. به هر یک با جزئیات نگاه کنید و گزینهای را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازهای شرکت شما مطابقت دارد.
۶. چه ویژگیهای هوش مصنوعی و اتوماسیونی ارائه میدهد؟
امروزه بیشتر ابزارهای منابع انسانی برای مدیریت عملکرد دارای قابلیتهای هوش مصنوعی هستند. اما قبل از انتخاب یکی، در نظر بگیرید که کدام ویژگیهای هوش مصنوعی و اتوماسیون بیشتر به نفع سازمان شما خواهد بود و در چارچوب استراتژی گستردهتر هوش مصنوعی شما جای میگیرد.
۷. آیا الزامات حریم خصوصی داده، امنیت و شفافیت هوش مصنوعی را برآورده میکند؟
از آنجایی که مقررات هوش مصنوعی و دادهها همچنان در حال تکامل هستند، ابزارهایی که استفاده میکنید باید سازگار باشند. قبل از تعهد به هر ابزاری، مطمئن شوید که این معیارها را برآورده میکند. همچنین خوب است که از فروشنده بپرسید که چگونه ابزار را بهروز و سازگار نگه میدارند.
۸. فروشنده چه نوع پشتیبانی پس از فروش ارائه میدهد؟
آیا فروشنده یک تیم یا یک فرد را برای کمک به پیادهسازی فراهم میکند؟ آیا یک میز کمک وجود دارد که میتوانید در صورت بروز مشکلی پس از پیادهسازی با آن تماس بگیرید، یا فقط پشتیبانی ایمیلی ارائه میدهند؟ این سؤالات را قبل از تصمیمگیری بپرسید تا اطمینان حاصل کنید که در صورت بروز هر گونه مشکلی، کسی را دارید که میتواند به شما کمک کند.
پیادهسازی ابزارهای مدیریت عملکرد: نکات برتر منابع انسانی
هنگامی که تصمیم گرفتید از کدام ابزار استفاده کنید، گام بعدی پیادهسازی است. در حالی که فروشندهای که با آن همکاری کردهاید ممکن است شما را در این فرآیند راهنمایی کند، همچنان باید مراحل پیادهسازی زیر را در نظر بگیرید:
مرحله ۱: برنامهریزی و آمادهسازی
قبل از پیادهسازی، باید زیرساختها را تنظیم کنید. با سیاست شروع کنید، سپس محصول را انتخاب کنید. فلسفه مدیریت عملکرد خود را تعریف کنید (بازخورد مستمر یا چرخههای سالانه)، هر چند وقت یکبار اهداف را تعیین میکنید (مثلاً فصلی)، رویکرد رتبهبندی شما، قوانین کالیبراسیون، و نحوه استفاده از دادههای عملکرد در تصمیمگیریهای مربوط به حقوق و ترفیع.
پذیرش ذینفعان را زودتر جلب کنید و قبل از خرید و پیادهسازی ابزار، منابع انسانی، رهبری، مدیران و کارمندان را درگیر کنید. به وضوح ارتباط برقرار کنید که “چه سودی برای من دارد” – مدیران در زمان صرفهجویی میکنند و تصمیمات بهتری میگیرند، و کارمندان وضوح و فرصتهای رشد شخصیسازی شده به دست میآورند.
سپس، جدول زمانی و انتظارات آزمایشی را به اشتراک بگذارید، تا همه بدانند چه اتفاقی خواهد افتاد و چه زمانی. یکپارچهسازیها و جریانهای داده خود را با شناسایی HRIS، LMS، جبران خسارت و ابزارهای همکاری که باید متصل کنید، ترسیم کنید و مالکیت واضحی را برای پشتیبانی از کیفیت دادهها تعیین کنید.
مرحله ۲: آموزش و توانمندسازی مدیران و کارمندان
پس از تنظیم زیرساختها، مدیران و کارمندان را آموزش و توانمند کنید. با مدیران از طریق جلسات کوتاه و عملی شروع کنید تا مهارتهای مربیگری را بسازید، سوگیری را کاهش دهید و توانایی آنها در ارائه بازخورد عادلانه را افزایش دهید. علاوه بر این، از آنها با چکلیستهای ساده پشتیبانی کنید، و پیشفرضهای سادهای را در ابزار طراحی کنید (مثلاً قوانین بازخورد اساسی) که پیروی از فرآیند را آسان کند.
در عین حال، ابزارهای توانمندسازی برای همه ایجاد کنید – از جمله برگههای راهنمای مدیر، سؤالات متداول کارمندان، الگوهای ایمیل یا اسلک، و یک جدول زمانی بررسی واضح – تا افراد بتوانند به سرعت پاسخ سؤالات خود را پیدا کرده و وضوح در مورد کارهایی که باید انجام دهند، به دست آورند.
مرحله ۳: تکرار و کالیبره کردن
هنگامی که عملیات را شروع کردید، تکرار و کالیبره کردن را ادامه دهید. بازخورد را از مدیران و کارمندان جمعآوری کنید و هر جا که اصطکاکی پیدا کردید، آن را از بین ببرید (مثلاً با سادهسازی فرمها یا تنظیم جریانهای تأیید که سرعت مدیران را کاهش میدهد).
تجزیه و تحلیلهای خود را تأیید کنید و مطمئن شوید که گزارشها معیارهای مهمی مانند پیشرفت هدف، توزیع عملکرد و ارتباط با نتایج کسبوکار مانند فروش و گردش مالی را نمایش میدهند. به نظارت بر هر چرخه بررسی ادامه دهید، بازخورد جمعآوری کنید و فرآیند و پیکربندی خود را تنظیم کنید تا به سیستم مدیریت عملکرد کمک کنید مرتبط و عملی باقی بماند.
ابزار مدیریت عملکرد مناسب به شما ساختار، داده و اتوماسیون میدهد، اما جایگزین یک فلسفه کسبوکار واضح یا رهبری خوب نمیشود. ابزاری را انتخاب کنید که با اهداف شرکت، زیرساخت فنی و فرهنگ شما مطابقت داشته باشد – و آن را با سیاستهای قوی، شفافیت و آموزش مدیران پشتیبانی کنید تا اعتماد بین کارمندان و مدیران را بسازید.
از آنجا، عملکرد سیستم را نظارت کنید، به بازخورد گوش دهید و گردش کار، تجزیه و تحلیل و چرخههای بررسی را اصلاح کنید. اگر این را به عنوان یک تلاش بهبود مستمر در نظر بگیرید و نه یک راهاندازی نرمافزار یکباره، مدیریت عملکرد به یک موتور اصلی برای تصمیمگیریهای بهتر، تعامل قویتر و نتایج کسبوکار قابل اندازهگیری تبدیل میشود.
