مهارت های نرم شریک تجاری منابع انسانی

۱. انگیزه شخصی: نامطلوب را مطلوب کنید

اولین منبع انگیزه، ایجاد یک تمایل درونی برای تغییر در افراد است. این به معنای مرتبط کردن تغییرات یا ابتکارات با ارزش‌های اصلی و اهداف شخصی دیگران است و باعث می‌شود آنها مزایای مستقیم و ارتباط آن با زندگی خود را ببینند.

HRBPها چگونه می‌توانند از انگیزه شخصی استفاده کنند:

درک کنید که چه چیزی برای ذینفعان شما مهم است و به چه چیزی بیشتر اهمیت می‌دهند: ارتباط با ارزش‌ها و اولویت‌های شخصی افراد و نشان دادن اینکه چگونه ابتکارات پیشنهادی با آنها همسو هستند یا به آنها کمک می‌کنند، ضروری است.

تشخیص دهید که تغییر می‌تواند چالش‌برانگیز و ناراحت‌کننده باشد: پرداختن به این موضوع از ابتدا می‌تواند نگرانی‌ها را کاهش دهد و مقاومت را به حداقل برساند.

تغییر را به مأموریت و اهداف سازمانی گسترده‌تر مرتبط کنید: این به ذینفعان کمک می‌کند تا تصویر بزرگتر را ببینند و بفهمند که چگونه تغییرات به موفقیت سازمانی کمک می‌کنند.

انگیزه شخصی در عمل:

ماریا، یک شریک تجاری منابع انسانی در یک شرکت تولیدی متوسط، وظیفه اجرای یک ابتکار جدید تنوع، برابری و شمول (DEI) را برای ایجاد یک محیط کاری فراگیرتر و بهبود رضایت کارکنان بر عهده گرفته است. اما او می‌داند که موفقیت این ابتکار به کسب حمایت کامل و مشارکت فعال تیم رهبری بستگی دارد.

ماریا با درک ارزش‌ها و انگیزه‌های آنها از طریق جلسات رو در رو، با موفقیت حمایت و مشارکت فعال رهبری ارشد را جلب می‌کند. او برنامه‌های تعامل شخصی‌سازی شده‌ای را برای برجسته کردن چگونگی همسویی ابتکار DEI با اهداف مختلف، مانند مسئولیت اجتماعی برای مدیرعامل و نوآوری برای مدیر ارشد فناوری، توسعه می‌دهد.

برای ملموس کردن موضوع، او از داستان‌های موفقیت در مورد چگونگی کمک چنین ابتکاراتی به اهداف مشابه در سایر سازمان‌ها استفاده می‌کند. ماریا با پیوند مداوم تغییرات با مأموریت و اهداف گسترده‌تر سازمان، به ذینفعان کمک می‌کند تا تصویر بزرگتر را ببینند و بفهمند که چگونه ابتکار DEI به موفقیت سازمانی کمک می‌کند.

به همین دلیل، رهبران به طور فعال از ابتکار DEI حمایت می‌کنند که منجر به افزایش مشارکت، بهبود رضایت کارکنان و ایجاد یک فرهنگ سازمانی قوی‌تر با تمرکز بر تنوع و شمول می‌شود.

۲. توانایی شخصی: تجهیز مهارت‌های مناسب برای ایجاد اعتماد به نفس

شرکای تجاری منابع انسانی می‌توانند توانایی‌های شخصی را توسعه دهند تا به ذینفعان کمک کنند احساس اعتماد به نفس کنند و مسئولیت‌پذیر باشند. این امر مقاومت در برابر تغییر را کاهش می‌دهد و احتمال اجرای موفقیت‌آمیز را افزایش می‌دهد.

به عنوان مثال، HRBPها می‌توانند با ارائه ابزارها، آموزش و فرصت‌های تمرین مناسب به کارکنان، مدیران و رهبری ارشد، نفوذ ایجاد کنند.

HRBPها چگونه می‌توانند از توانایی شخصی استفاده کنند:

یک رویکرد تدریجی اتخاذ کنید: به طور پیوسته دانش قبلی را برای افزایش توانایی‌های فردی ذینفعان افزایش دهید. این کار همچنین از احساس غرق شدن آنها جلوگیری می‌کند، یادگیری را تقویت می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا مهارت‌ها را در طول زمان حفظ کنند.

شبیه‌سازی موقعیت‌های واقعی: اطمینان حاصل کنید که تجربیات یادگیری به دقت موقعیت‌های واقعی را که تغییرات در آنجا اجرا می‌شوند، از جمله چالش‌های احتمالی، منعکس می‌کنند. به آنها کمک کنید تا تا حد امکان با فعالیت‌هایی مانند ایفای نقش یا کارگاه‌های تعاملی تمرین کنند. این کار به آنها کمک می‌کند تا بازخورد فوری دریافت کنند و هرگونه چالش در اجرا را شناسایی کنند.

توانمندسازی و خودمختاری: ذینفعان را تشویق کنید تا ابتکار عمل را به دست بگیرند و تصمیم‌گیری کنند تا حس مالکیت و انگیزه درونی آنها افزایش یابد.

توانایی شخصی در عمل:

ماریا جلسات آموزشی تخصصی متناسب با ارشد رهبران، که مبانی DEI و اقدامات رهبری خاص را پوشش می‌دهد.

او از طریق بررسی‌های منظم و آموزش‌های پیشرفته، پشتیبانی مداوم ارائه می‌دهد و یادگیری را تقویت و به چالش‌ها رسیدگی می‌کند. او تمرین‌های ایفای نقش را سازماندهی می‌کند که در آن رهبران مفاهیم DEI، مانند برگزاری جلسات فراگیر را تمرین می‌کنند.

ماریا با استفاده از مهارت‌های تیم‌سازی موجود رهبران و ارائه منابع در دسترس مانند جعبه ابزارهای DEI و خلاصه‌های اجرایی، آنها را قادر می‌سازد تا با اطمینان از این ابتکار حمایت کنند.