امروزه، ۶۶ تا ۷۲ درصد تیم‌های منابع انسانی از هوش مصنوعی مولد برای حداقل یک عملکرد اصلی استفاده می‌کنند. با افزایش بار کاری بخش منابع انسانی تا ۱۰٪، کاهش بودجه به میزان ۱.۵٪ و کاهش نیروی انسانی به میزان ۲٪، شکاف بهره‌وری ۱۲ درصدی ایجاد شده که انتظار می‌رود هوش مصنوعی آن را پر کند.
در این میان، جیمینای گوگل و چت جی پی تی از شرکت OpenAI پیشگامان این تحول هستند. این دو پلتفرم برای نوشتن شرح شغل، غربالگری رزومه‌ها، نگارش پیام‌های داخلی و پشتیبانی از یادگیری کارکنان، به طور گسترده توسط تیم‌های منابع انسانی استفاده می‌شوند. در ادامه به بررسی شباهت‌ها، تفاوت‌ها و نحوه انتخاب پلتفرم مناسب برای سازمان می‌پردازیم.
نکات کلیدی
- جیمینی و چت جی پی تی هر دو ابزارهای قدرتمند هوش مصنوعی برای منابع انسانی هستند، اما نقاط قوت متفاوتی دارند. جیمینای در کار با اسناد طولانی و ادغام با Google Workspace برتری دارد، در حالی که چت جی پی تی در وظایف گفت‌وگومحور و چندحالته در Microsoft 365 عملکرد بهتری از خود نشان می‌دهد.
- تیم‌های منابع انسانی می‌توانند از هر دو ابزار برای خودکارسازی کارهای تکراری مانند نوشتن شرح شغل، خلاصه‌سازی گزارش‌ها، تولید نظرسنجی یا ایجاد راهنمای آموزشی استفاده کنند، که باعث صرفه‌جویی در زمان و بهبود تجربه کارکنان می‌شود.
- استفاده از این ابزارها نیازمند نظارت و برنامه‌ریزی انسانی است. مسائل مربوط به حریم خصوصی، سوگیری، ادغام و هزینه باید به دقت مدیریت شوند تا بهترین نتایج حاصل شده و الزامات قانونی رعایت شوند.
- بهترین راه برای انتخاب، آزمایش هر دو ابزار، آموزش تیم و همسویی با زیرساخت فناوری سازمان است تا هوش مصنوعی به بخشی یکپارچه از استراتژی منابع انسانی شما تبدیل شود.
جیمینای چیست؟
جیمینی مجموعه ابزارهای هوش مصنوعی مولد گوگل است که برای استفاده شخصی و تجاری طراحی شده است. در منابع انسانی، این ابزار مستقیماً با Google Workspace (جیمیل، داکس، شیتس، اسلایدز و میت) کار می‌کند و خودکارسازی وظایف اداری، نگارش محتوا، تحلیل داده‌ها و ساخت مواد آموزشی را آسان می‌سازد. مدل‌های جیمینای ۱.۵ برای پردازش اسناد طولانی و پرامپت‌های پیچیده طراحی شده‌اند.
چت جی پی تی چیست؟
چت جی پی تی دستیار هوش مصنوعی OpenAI برای نوشتن، ایده‌پردازی و خودکارسازی وظایف است. نسخه فعلی آن، ChatGPT 4o، متن، صدا و تصاویر را پردازش می‌کند. از طریق ادغام با Microsoft 365 (با استفاده از Copilot)، این ابزار با Word، Excel و Outlook ادغام شده و به خودکارسازی وظایف، خلاصه‌سازی محتوا و پشتیبانی از تصمیم‌گیری سریع کمک می‌کند.
شباهت‌های کلیدی چت جی پی تی و جیمینای
اگرچه این دو پلتفرم در اکوسیستم و نقاط قوت خاص خود تفاوت دارند، اما در بسیاری از قابلیت‌های اصلی مشترک هستند:
قابلیت‌های مشترک: هر دو پلتفرم می‌توانند متن تولید کنند، اسناد را خلاصه‌سازی کنند، ایمیل بنویسند، سوالات مصاحبه و مواد آموزشی یا راهنمای ورود به کار را بسازند.
نسخه‌های سازمانی: هر دو پلتفرم نسخه‌های سازمانی با امنیت پیشرفته، نظارت مدیریتی و ویژگی‌های انطباق ارائه می‌دهند.
API و ادغام‌ها: هر دو ابزار API برای ادغام‌های سفارشی فراهم می‌کنند که به تیم‌های منابع انسانی امکان می‌دهد قابلیت‌های هوش مصنوعی را با سیستم‌های اطلاعات منابع انسانی (HRIS)، سیستم‌های ردیابی متقاضی (ATS) و ابزارهای تحلیل داده‌های نیروی کار مرتبط کنند.
حریم خصوصی در طراحی: هیچ یک از این دو ابزار به طور پیش‌فرض، داده‌های تجاری خصوصی را نگه نمی‌دارند یا برای آموزش مدل خود از آن‌ها استفاده نمی‌کنند.
تفاوت‌های کلیدی چت جی پی تی و جیمینی
درک تفاوت‌های زیر به شما کمک می‌کند تا تصمیم بگیرید کدام ابزار (یا ترکیبی از هر دو) برای تیم شما مناسب‌تر است.
ویژگی | جیمینای | چت‌جی‌پی‌تی | توصیه برای منابع انسانی |
ادغام اکوسیستم | به صورت بومی با Google Workspace کار می‌کند | | از طریق Copilot با Microsoft 365 ادغام می‌شود | ابزاری را انتخاب کنید که با مجموعه بهره‌وری فعلی شما همخوانی دارد. |
نقاط قوت اصلی | در پردازش اسناد طولانی (سیاست‌نامه، گزارش) با مدل‌های جیمینای ۱.۵ برتری دارد. | ریان گفت‌وگوی طبیعی‌تر، ورودی‌های صوتی و تصویری، و ایده‌پردازی سریع‌تر را با ChatGPT 4o ارائه می‌دهد. | جاز جیمینای برای کارهای سنگین اسنادی و از چت‌جی‌پی‌تی برای تعاملات پویا استفاده کنید. |
مثال‌های کاربردی در منابع انسانی | |خلاصه‌سازی دفترچه‌های راهنما، تولید الگوهای ارزیابی عملکرد، تحلیل داده‌های نیروی کار. | نوشتن شرح شغل، ایده‌پردازی سوالات مصاحبه، تحلیل داده‌های بصری، پاسخ به سوالات کارکنان. | از هر دو استفاده کنید: جیمینای برای تحلیل و گزارش‌دهی و چت‌جی‌پی‌تی برای کارهای تعاملی و محتوایی. |
ادغام با ابزارهای دیگر | عمدتاً به اکوسیستم گوگل وابسته است؛ پلاگین‌های خارجی کمتری دارد. | کتابخانه بزرگ‌تری از پلاگین‌ها (سایت‌های کاریابی، ATS، نرم‌افزارهای زمان‌بندی) را ارائه می‌دهد. | اگر تیم شما از ابزارهای تخصصی استخدام استفاده می‌کند، چت‌جی‌پی‌تی ممکن است بازگشت سرمایه سریع‌تری داشته باشد. |
منحنی یادگیری | رابط کاربری آشنایی دارد؛ برای استفاده از ویژگی‌های پیشرفته نیاز به یادگیری دارد. | به طور کلی بصری و آسان است؛ ویژگی‌های پیشرفته ممکن است به آموزش نیاز داشته باشد. | برای هر دو ابزار، در کارگاه‌های آموزشی مربوط به نوشتن پرامپت سرمایه‌گذاری کنید. |
چالش‌های استفاده از جیمینی و چت جی پی تی در منابع انسانی
پیش از پذیرش گسترده، رهبران منابع انسانی باید با چالش‌های زیر آشنا باشند:
حریم خصوصی و امنیت داده‌ها: هرچند این ابزارها به طور پیش‌فرض داده‌ها را ذخیره نمی‌کنند، اما پیکربندی تنظیمات سازمانی برای انطباق با قوانین حریم خصوصی ضروری است.
سوگیری در محتوا: این ابزارهای هوش مصنوعی ممکن است سوگیری‌های موجود در داده‌های آموزشی خود را منعکس کنند که می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های تبعیض‌آمیز در استخدام یا ترفیع شود.
نبود قضاوت انسانی: هیچ یک از این ابزارها نمی‌توانند جایگزین قضاوت و شهود انسانی شوند. وظایفی مانند ارزیابی تناسب فرهنگی، مدیریت راهبردهای مشارکت و رسیدگی به شکایات کارکنان همچنان به دخالت انسانی نیاز دارند.
شکاف‌های ادغام: اگرچه جیمینی در اکوسیستم گوگل و چت جی پی تی در مایکروسافت ۳۶۵ به خوبی کار می‌کنند، اما ممکن است اتصال آن‌ها به سیستم‌های اصلی منابع انسانی نیاز به کار سفارشی داشته باشد.
ملاحظات هزینه: برنامه‌های سازمانی می‌توانند گران باشند. رهبران باید زمان صرفه‌جویی شده توسط هوش مصنوعی را در مقابل هزینه‌های آن بسنجند.
راهنمای انتخاب بین چت جی پی تی و جیمینی
تصمیم‌گیری در مورد انتخاب هر یک از این پلتفرم‌ها به همسویی آن با ابزارها، فرآیندها و اولویت‌های انطباقی سازمان شما بستگی دارد.
- با زیرساخت فناوری خود شروع کنید: اگر تیم شما از Google Workspace استفاده می‌کند، جیمینای ادغام یکپارچه‌ای دارد. اگر بر روی Microsoft 365 فعالیت می‌کنید، چت‌جی‌پی‌تی از طریق Copilot طبیعی‌تر به نظر می‌رسد.
- ابزار را با فرآیندهای کاری خود تطبیق دهید: از جیمینای برای کارهای زمان‌بر مانند خلاصه‌سازی سیاست‌نامه‌ها یا تحلیل داده استفاده کنید. اگر تیم شما بیشتر بر روی کارهای خلاقانه تمرکز دارد، چت‌جی‌پی‌تی انتخاب مناسبی است.
- نیازهای حریم خصوصی و انطباق را ارزیابی کنید: اگر داده‌های منابع انسانی شما از قبل در Google Cloud قرار دارد، جیمینای ممکن است فرآیندهای انطباق را ساده‌تر کند.
- هزینه و مقیاس‌پذیری را در نظر بگیرید: با نسخه‌های رایگان یا آزمایشی شروع کنید و زمان صرفه‌جویی شده را اندازه‌گیری کنید. هنگامی که بازگشت سرمایه قابل اندازه‌گیری را مشاهده کردید، می‌توانید برنامه خود را ارتقا دهید.
- هر دو را به صورت موازی آزمایش کنید: هر دو ابزار را برای یک یا دو ماه به صورت همزمان آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بهتر با فرآیندهای کاری شما سازگار است.
با تمرکز بر ابزاری که به بهترین شکل با فرآیندهای کاری شما همخوانی دارد، می‌توانید هوش مصنوعی را به یک دارایی ارزشمند برای تیم خود تبدیل کنید. چه جیمینای و چه چت جی پی تی، هر دو می‌توانند زمان شما را آزاد کرده و به کارایی منابع انسانی کمک کنند.
