“تعیین اهداف اولین قدم در تبدیل نامرئی به مرئی است”، به گفته نویسنده و مربی تونی رابینز. تعریف اهداف مدیریت منابع انسانی SMART می‌تواند دقیقاً همان چیزی باشد که تیم‌های منابع انسانی با عملکرد بالا را از تیم‌های متوسط متمایز می‌کند.
اهداف SMART مدیریت منابع انسانی، تیم‌ها و متخصصان منابع انسانی را قادر می‌سازد تا آنچه را که قصد انجام آن را دارند، محقق کنند. آنها به اولویت‌بندی و تمرکز تلاش‌ها در جایی که بیشتر مورد نیاز است، کمک می‌کنند. بیایید به هر آنچه که باید در مورد اهداف SMART منابع انسانی بدانید، نگاهی بیندازیم و ۱۲ مثال را بررسی کنیم.
اهداف مدیریت منابع انسانی SMART چیست؟
مدیریت منابع انسانی SMART ، اهداف خاص، قابل اندازه‌گیری، دست‌یافتنی، مرتبط و محدود به زمان هستند که توسط متخصصان منابع انسانی برای بهبود جنبه‌های مختلف وظایف منابع انسانی در یک سازمان، همسو با اهداف سازمانی و بهبود عملکرد تعیین می‌شوند. چارچوب اهداف SMART جهت روشنی را برای ابتکارات منابع انسانی و اهداف فردی شما فراهم می‌کند و به شما کمک می‌کند تا پیشرفت و موفقیت آنها را ارزیابی کنید.
در اینجا تعر یف دقیق‌تری از مخفف SMART ارائه شده است:
- خاص (Specific): چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی و چرا آنچه را که می‌خواهید، محدود کنید.
- قابل اندازه‌گیری (Measurable): معیارهایی را برای پیگیری پیشرفت و نشانه‌گذاری موفقیت انتخاب کنید.
- دست‌یافتنی (Achievable): اطمینان حاصل کنید که هدف با توجه به مهارت‌ها و منابع موجود، منطقی است.
- مرتبط (Relevant): هدف در زمینه موقعیت مهم است.
- محدود به زمان (Time-bound): یک بازه زمانی خاص با یک مهلت مشخص تعیین کنید.
منابع انسانی یک زمینه پیچیده و متمرکز بر افراد است که می‌تواند غیرقابل پیش‌بینی باشد. با وجود عوامل بسیار زیاد، متخصصان منابع انسانی باید بر مهمترین اهداف متمرکز بمانند. اهداف SMART به شما کمک می‌کند وظایف حیاتی را در محدوده مسئولیت یک تیم تعریف کنید. علاوه بر این، هر یک از اعضای تیم می‌توانند اهداف فردی را برای حمایت از تیم و رشد حرفه منابع انسانی خود تعیین کنند.
چرا باید اهداف مدیریت منابع انسانی SMART را تعیین کنید؟
اهداف مفصل ممکن است چشمگیر به نظر برسند، اما اغلب مبهم و پیگیری و اندازه‌گیری آنها دشوار است. داشتن یک هدف عملی و ملموس که بتوانید آن را به عنوان بخشی از فعالیت‌های روزمره خود در نظر بگیرید، مؤثرتر است.
رویکرد اهداف مدیریت منابع انسانی SMART به روش‌های زیر نتایج بهتری برای منابع انسانی به همراه دارد:
تمرکز و عملکرد را بهبود می‌بخشد
با تعیین اهداف واضح و قابل دستیابی، متخصصان منابع انسانی تصویر روشنی از اولویت‌ها و پیشرفت خود دارند. اهداف مدیریت منابع انسانی SMART برای متخصصان منابع انسانی، حس جهت‌گیری و طرز فکر درست را در مورد آنچه افراد برای آن تلاش می‌کنند و چرایی و زمان رسیدن به آن ارائه می‌دهد. شما می‌توانید بر نتیجه نهایی تمرکز کنید و در عین حال گام‌های لازم را بردارید و انگیزه خود را حفظ کنید. این امر تأثیر مثبتی بر عملکرد تیم منابع انسانی دارد و توانایی آنها را برای دستیابی به اهدافشان تقویت می‌کند.
مثال
با تعیین یک هدف SMART مبنی بر “افزایش امتیاز مشارکت کارکنان به میزان ۱۵٪ در سال آینده از طریق نظرسنجی‌های بازخورد فصلی و برنامه‌های بهبود هدفمند”، تیم منابع انسانی دقیقاً می‌داند که چه چیزی را هدف قرار دهد و می‌تواند اقدامات خاصی را برای دستیابی به این هدف برنامه‌ریزی کند.
مسئولیت‌پذیری بیشتری ایجاد می‌کند
اگر اعضای تیم و خود تیم اهدافی را برای دستیابی تعیین کنند، فرهنگ پاسخگویی ایجاد می‌شود. افراد می‌دانند که می‌خواهند به چه چیزی برسند و می‌توانند نحوه پیشرفت آن را بررسی کنند.
وقتی همه می‌دانند چقدر زمان برای رسیدن به هدف دارند، می‌توانند تلاش‌های خود را برای اطمینان از اینکه کار خود را به موقع تمام می‌کنند، اختصاص دهند. هنگامی که یک مهلت در بازه زمانی کلی هدف فرا می‌رسد، می‌توانید در مورد اینکه چرا مسئولان آن را انجام داده‌اند یا از دست داده‌اند بحث کنید و در صورت لزوم تصمیم بگیرید که چگونه دوباره به مسیر درست برگردید.
شما را قادر می‌سازد نتایج را به رهبری نشان دهید
یک هدف مدیریت منابع انسانی SMART می‌تواند به همه کمک کند تا با استفاده از اعداد، تصور کنند که موفقیت چگونه به نظر می‌رسد. اگر بتوانید به رهبری نشان دهید که چگونه کارها پیشرفت می‌کنند و نتایج ملموسی ارائه دهید، آنها ارزش کاری که انجام می‌دهید را درک خواهند کرد. شما قادر خواهید بود تأثیر منابع انسانی را بر سازمان نشان دهید و حمایت بیشتری برای ابتکارات خود جلب کنید.
اهداف مدیریت منابع انسانی SMART
شما می‌توانید اهداف مدیریت منابع انسانی SMART را برای همه جنبه‌های منابع انسانی، از استخدام و جذب نیرو گرفته تا مشارکت کارکنان، توسعه حرفه‌ای و فرهنگ سازمانی تعیین کنید. این امر به شما امکان می‌دهد تا به طور سیستماتیک به جنبه‌های مختلف منابع انسانی رسیدگی و آنها را بهبود بخشید. چارچوب هدف SMART نیز در هدایت توسعه حرفه‌ای شما مفید است.
اهداف مدیریت منابع انسانی SMART برای تیم‌های منابع انسانی
می‌توانید از این نمونه‌های اهداف SMART منابع انسانی برای الهام گرفتن استفاده کنید:
تیم‌های منابع انسانی می‌توانند اهداف SMART را برای اتخاذ یک رویکرد ساختاریافته برای بهبود فرآیندها و نتایج منابع انسانی تعیین کنند. این امر به بخش منابع انسانی کمک می‌کند تا هماهنگ و متمرکز بر اولویت‌های خود باقی بماند و به طور مؤثر در موفقیت کلی سازمان سهیم باشد.
۱. هدف SMART در جهت مشارکت کارکنان
ظرف شش ماه آینده، با اجرای یک برنامه تقدیر از کارکنان و ساعات کاری انعطاف‌پذیر برای تحریک رضایت و بهره‌وری کارکنان، مشارکت کارکنان را ۲۰ درصد افزایش دهید.
- خاص: مشارکت کارکنان را از طریق یک برنامه تقدیر جدید و ساعات کاری انعطاف‌پذیر افزایش دهید.
- قابل اندازه‌گیری: نتایج نظرسنجی مشارکت کارکنان را از ۵۰٪ به ۷۰٪ افزایش دهید.
- دست‌یافتنی: یک نفر از اعضای تیم را برای طراحی برنامه تعیین کنید و از رهبری برای ارائه ساعات کاری انعطاف‌پذیر حمایت بگیرید.
- مرتبط: مشارکت بهتر کارکنان منجر به بهره‌وری بالاتر می‌شود.
- محدود به زمان: تا نظرسنجی مشارکت کارکنان بعدی در شش ماه آینده.
۲. هدف SMART در جهت مزایای کارکنان
ظرف ۴۵ روز آینده، یک نظرسنجی رضایت کارکنان در مورد مزایا انجام دهید و از داده‌ها برای پیشنهاد تعدیلات احتمالی در بسته مزایای فعلی استفاده کنید.
- خاص: از بینش‌های نظرسنجی برای آشکار کردن اینکه آیا مزایای فعلی نیازهای کارکنان را برآورده می‌کند یا خیر، استفاده کنید.
- قابل اندازه‌گیری: داده‌های نظرسنجی را برای تعیین سطح رضایت از مزایای فعلی ارزیابی کنید.
- دست‌یافتنی: اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار نظرسنجی در دسترس است و تیم منابع انسانی قادر به ارزیابی داده‌ها و ارائه توصیه‌هایی برای تغییر مزایا است.
- مرتبط: بسته مزایای مناسب، کارکنان را جذب و حفظ می‌کند.
- محدود به زمان: ظرف ۴۵ روز آینده.
۳. هدف SMART در جهت هزینه استخدام
تا پایان سال تقویمی، با تمرکز بر مشارکت کارکنان فعلی و رضایت از حقوق، هزینه‌های استخدام و استخدام جدید را ۱۵ درصد کاهش دهید. نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها را برای بهبود حفظ استعداد انجام دهید.
- خاص: هزینه‌های استخدام را با تمرکز بر چگونگی حفظ کارکنان فعلی کاهش دهید.
- قابل اندازه‌گیری: کاهش ۱۵ درصدی هزینه‌ها را هدف قرار دهید.
- دست‌یافتنی: اطمینان حاصل کنید که درصد هدف منطقی است و از داده‌های نظرسنجی برای تعیین چگونگی حفظ رضایت کارکنان از محیط کار و حقوق خود استفاده کنید.
- مرتبط: کاهش گردش مالی باعث صرفه‌جویی در وقت و هزینه می‌شود.
- محدود به زمان: تا پایان سال تقویمی
۴. هدف SMART در جهت عملکرد کارکنان
ظرف شش ماه آینده، یک سیستم پاداش مبتنی بر KPI برای کارکنان ایجاد کنید تا با پاداش دادن به بهترین عملکردها، بهره‌وری را افزایش دهید.
- خاص: با ایجاد انگیزه در کارکنان برای تبدیل شدن به بهترین عملکردها، بهره‌وری را افزایش دهید.
- قابل اندازه‌گیری: پاداش‌ها را برای انعکاس عملکرد بهبودیافته در نظر بگیرید.
- دست‌یافتنی: اطمینان حاصل کنید که رهبری بودجه را تأیید می‌کند و یک ساختار اولیه و KPI را پیشنهاد دهید، بنابراین زمان کافی برای راه‌اندازی برنامه وجود دارد.
- مرتبط: وقتی پاداش مالی قابل دستیابی باشد، کارکنان سخت‌تر کار می‌کنند.
- محدود به زمان: حداکثر تا شش ماه دیگر.
۵. هدف SMART در جهت استخدام کارآمد
برای پر کردن ۲۵ درصد بیشتر موقعیت‌ها در مهلت‌های استخدام خود تا پایان سه‌ماهه آینده، آگهی‌های شغلی را واضح کنید و فرآیند بررسی نامزدها را خودکار کنید.
- خاص: فرآیند بررسی نامزدها را برای پر کردن سریع‌تر موقعیت‌ها سرعت بخشید.
- قابل اندازه‌گیری: هدف این است که ۲۵ درصد بیشتر موقعیت‌ها تا مهلت مقرر پر شوند.
- دست‌یافتنی: آگهی‌های شغلی واضح و مشخصی را برای جذب نامزدهای واجد شرایط بیشتر آماده کنید و یک ابزار نرم‌افزاری استخدام را برای صرفه‌جویی در وقت در برقراری ارتباط با نامزدها و انجام مراحل مصاحبه خریداری کنید.
- مرتبط: موقعیت‌های پر شده سریعاً باعث می‌شود که استخدام‌های جدید سریع‌تر onboard و سازنده شوند.
- محدود به زمان: تا پایان سه‌ماهه آینده.
۶. هدف SMART در جهت توسعه حرفه‌ای
ظرف شش هفته، جلسات سخنرانی فصلی را ترتیب دهید که در آن متخصصان موضوعی در مورد موضوعاتی بحث می‌کنند تا به کارکنان در افزایش مهارت‌های نرم خود و آماده شدن برای پیشرفت شغلی کمک کنند. پس از هر جلسه از کارکنان نظرسنجی کنید تا میزان آن را بسنجید.
- خاص: برنامه توسعه حرفه‌ای کارکنان را با جلسات سخنرانی فصلی گسترش دهید. موضوعاتی مانند ارتباط، مذاکره، سخنرانی در جمع و مهارت‌های مدیریت زمان را در نظر بگیرید.
- قابل اندازه‌گیری: از داده‌های نظرسنجی برای آشکار کردن ارزش هر جلسه استفاده کنید.
- دست‌یافتنی: یکی از اعضای تیم منابع انسانی سخنرانان را تحقیق و برنامه‌ریزی می‌کند و هر جلسه را تبلیغ می‌کند. بودجه برای پرداخت هزینه سخنرانان از خارج از سازمان در صورت لزوم فضا دارد.
- مرتبط: توسعه کارکنان به ایجاد یک خط لوله استعداد کمک می‌کند.
- محدود به زمان: ظرف شش هفته.
۷. هدف SMART در جهت جذب نیرو
برای ساده‌سازی آموزش، بهبود حفظ اطلاعات و سرعت بخشیدن به آمادگی استخدام‌های جدید برای مشاغل خود تا ۲۰ درصد در مدت یک سال، نرم‌افزار جذب نیرو را پیاده‌سازی کنید.
- خاص: با استفاده از نرم‌افزار برای متمرکز کردن سیاست‌ها، رویه‌ها و آموزش، جذب نیرو را کارآمدتر کنید. حفظ اطلاعات را از طریق گیمیفیکیشن در برنامه بهبود بخشید.
- قابل اندازه‌گیری: کاهش ۲۰ درصدی در زمان لازم برای جذب نیرو و مولد شدن آنها را هدف قرار دهید.
- دست‌یافتنی: خرید نرم‌افزار را تأیید کنید. این نرم‌افزار مدت زمان لازم برای جذب هر کارمند جدید را پیگیری می‌کند.
- مرتبط: زمان کمتر برای جذب نیروهای جدید منجر به صرفه‌جویی در هزینه و بهره‌وری بیشتر می‌شود.
- محدود به زمان: تا یک سال پس از اجرا.
۸. هدف SMART در جهت فرهنگ سازمانی
ارتباط و انعکاس بهتر ارزش‌های سازمانی برای تأثیرگذاری بر فرهنگ سازمانی. این امر باعث افزایش اعداد نظرسنجی سالانه تجربه کارکنان در بخش “محیط کار مثبت” به میزان ۱۰ درصد در نظرسنجی سال آینده خواهد شد.
- خاص: ارزش‌های سازمانی را در تصمیمات و ارتباطات شرکتی بگنجانید تا کارکنان رفتارهایی را که محیط کار مثبت‌تری را پرورش می‌دهند، تشخیص داده و الگوبرداری کنند.
- قابل اندازه‌گیری: افزایش ۱۰ درصدی (از ۶۵٪) در مشارکت نظرسنجی تجربه کارکنان را هدف قرار دهید.
- دست‌یافتنی: بر ارزش‌های سازمانی برای مدیریت میانی و بالا تأکید کنید.
- مرتبط: کارمندانی که احساس می‌کنند با فرهنگ شرکت خود همسو هستند، نسبت به سازمان احساس تعهد بیشتری می‌کنند.
- محدود به زمان: تا نظرسنجی سال آینده.
اهداف SMART برای شریک تجاری منابع انسانی
شریک تجاری منابع انسانی (HRBP) نقش مهمی در همسو کردن اقدامات منابع انسانی با اهداف تجاری ایفا می‌کنند. اهداف SMART برای HRBPها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که نیازهای خاص واحدهای تجاری آنها را برطرف کنند و اطمینان حاصل کنند که ابتکارات منابع انسانی از استراتژی کلی کسب‌وکار پشتیبانی می‌کنند و عملکرد را بهبود می‌بخشند.
این اهداف می‌توانند بر توسعه استعداد، حفظ کارکنان، آموزش رهبری و سایر زمینه‌های استراتژیک که مستقیماً بر موفقیت واحد تجاری تأثیر می‌گذارند، تمرکز کنند.
۹. هدف SMART توسعه استعداد برای بخش فروش
ظرف سه ماه آینده، یک برنامه توسعه رهبری برای بخش فروش اجرا کنید تا ۱۰ نماینده فروش با پتانسیل بالا را برای نقش‌های رهبری آینده شناسایی و آموزش دهید و فارغ‌التحصیلی اولین گروه را ظرف نه ماه محقق کنید.
- خاص: برنامه‌ای برای توسعه مهارت‌های رهبری در بین نمایندگان فروش با پتانسیل بالا ایجاد کنید.
- قابل اندازه‌گیری: پیشرفت و عملکرد ۱۰ نماینده فروش با پتانسیل بالا را پیگیری کنید.
- دست‌یافتنی: از منابع آموزشی موجود و ارائه دهندگان خارجی برای یک برنامه متناسب استفاده کنید.
- مرتبط: خط لوله رهبری قوی را تضمین می‌کند و از اهداف استراتژیک فروش پشتیبانی می‌کند.
- محدود به زمان: ظرف سه ماه راه‌اندازی کنید و اولین گروه را ظرف نه ماه فارغ‌التحصیل کنید.
۱۰. هدف SMART حفظ کارکنان برای بخش فناوری اطلاعات
با اجرای یک استراتژی جامع مشارکت و حفظ کارکنان متناسب با متخصصان فناوری اطلاعات، گردش داوطلبانه کارکنان در بخش فناوری اطلاعات را طی سال آینده ۱۰ درصد کاهش دهید.
- خاص: استراتژی‌هایی را برای کاهش گردش داوطلبانه در بین کارکنان فناوری اطلاعات با افزایش مشارکت و حفظ آنها اجرا کنید.
- قابل اندازه‌گیری: از داده‌های مصاحبه خروج و نظرسنجی‌های کارکنان خاص بخش فناوری اطلاعات استفاده کنید.
- دست‌یافتنی: برنامه‌های توسعه شغلی و برنامه‌های تقدیر متناسب که برای آنها بودجه در نظر گرفته شده است را ایجاد و اجرا کنید.
- مرتبط: نرخ گردش پایین‌تر منجر به کاهش هزینه‌های استخدام و نیروی کار پایدارتر می‌شود.
- محدود به زمان: ظرف سه ماه اجرا کنید و به صورت فصلی اندازه‌گیری کنید تا تا پایان سال آینده به هدف برسید.
اهداف SMART برای متخصص عمومی منابع انسانی
متخصصان عمومی منابع انسانی معمولاً مسئول طیف گسترده‌ای از وظایف منابع انسانی، از انطباق و مدیریت خط‌مشی گرفته تا روابط کارکنان و استخدام هستند. اهداف SMART برای متخصصان عمومی منابع انسانی اغلب به منظور کارآمد، منطبق و مؤثر نگه داشتن کلیه عملیات منابع انسانی است.
۱۱. هدف SMART به‌روزرسانی انطباق و خط‌مشی
ظرف شش ماه آینده، کلیه خط‌مشی‌های منابع انسانی شرکت را بررسی و به‌روزرسانی کنید تا از انطباق با آخرین قوانین و مقررات کار اطمینان حاصل شود.
- خاص: یک بررسی جامع و به‌روزرسانی همه خط‌مشی‌های منابع انسانی را در یک بازه زمانی خاص برای همسو شدن با قوانین کار فعلی انجام دهید.
- قابل اندازه‌گیری: فرآیند بررسی و به‌روزرسانی را برای هر خط‌مشی، با تغییرات مستند و اطلاع‌رسانی به کارکنان، کامل کنید.
- دست‌یافتنی: هر هفته زمان را به بررسی خط‌مشی‌ها، مشاوره با متخصصان حقوقی و همکاری با تیم منابع انسانی اختصاص دهید.
- مرتبط: به‌روز نگه داشتن خط‌مشی‌ها، انطباق قانونی را تضمین می‌کند و خطر دعاوی احتمالی را کاهش می‌دهد.
- محدود به زمان: بررسی و به‌روزرسانی‌ها را ظرف شش ماه به پایان برسانید و یک ممیزی پیگیری برای اطمینان از اجرای مؤثر همه تغییرات انجام دهید.
۱۲. هدف SMART بهبود خروج از خدمت
ظرف سه ماه آینده، فرآیند خروج از خدمت کارکنان را بهبود بخشید تا نرخ تکمیل مصاحبه خروج افزایش یابد و بازخورد عملی برای کاهش گردش آینده تا ۲۰ درصد جمع‌آوری شود.
- خاص: فرآیند خروج از خدمت را بهبود بخشید تا انتقال روان برای کارکنان departing تضمین شود و بازخورد جامع جمع‌آوری شود.
- قابل اندازه‌گیری: نرخ تکمیل مصاحبه خروج را افزایش دهید و از بازخورد برای شناسایی و رسیدگی به دلایل رایج گردش استفاده کنید.
- دست‌یافتنی: یک چک لیست و نظرسنجی استاندارد برای خروج از خدمت تهیه کنید و کارکنان منابع انسانی را برای انجام مصاحبه‌های خروج کامل آموزش دهید.
- مرتبط: یک فرآیند خروج از خدمت ساختاریافته بینش‌های ارزشمندی را برای کاهش گردش آینده ارائه می‌دهد و شهرت شرکت را در بین کارکنان سابق بهبود می‌بخشد.
- محدود به زمان: فرآیند بهبود یافته خروج از خدمت را ظرف سه ماه آینده اجرا کنید و اثربخشی آن را طی شش ماه بعد اندازه‌گیری کنید.
اهداف SMART توسعه حرفه‌ای منابع انسانی
این اهداف به متخصصان منابع انسانی کمک می‌کند تا شایستگی‌هایی را ایجاد کنند که می‌تواند به پیشرفت شغلی آنها و اثربخشی کلی بخش منابع انسانی کمک کند. آنها می‌توانند بر رشد شخصی و ایجاد مهارت در زمینه‌های مختلف منابع انسانی و همچنین مهارت‌های نرم تمرکز کنند.
۱۳. هدف SMART مدیریت زمان
من در ماه آینده مهارت‌های مدیریت زمان خود را بهبود خواهم داد تا در محل کار بهره‌ورتر باشم و تعادل بهتری بین شغل و زندگی شخصی خود حفظ کنم.
- خاص: هر روز کاری دو ساعت را صرفاً برای تمرکز بر مهمترین وظایف کنار بگذارید.
- قابل اندازه‌گیری: از یک تایمر برای مسدود کردن این دو ساعت در تقویم روزانه خود استفاده کنید.
- دست‌یافتنی: برنامه‌ریزی کنید که کدام دو ساعت برای هر روز بهتر است و به همکارانم اطلاع دهم که ترجیح می‌دهم مزاحم نشوند.
- مرتبط: زمان متمرکز بیشتر روی وظایف حیاتی به من این امکان را می‌دهد که در پایان ساعات کاری به خانه بروم.
- محدود به زمان: من متعهد می‌شوم که این کار را به مدت یک ماه انجام دهم تا مزایای آن را ارزیابی کنم.
۱۴. هدف SMART مهارت‌های تحلیل داده‌های پرسنلی
ظرف چهار ماه آینده، با تکمیل یک دوره گواهینامه آنلاین و اعمال تکنیک‌های تحلیل داده در حداقل دو پروژه منابع انسانی، مهارت‌های خود را در تحلیل داده‌های پرسنلی افزایش خواهم داد تا تصمیم‌گیری و استراتژی بهبود یابد.
- خاص: یک دوره گواهینامه آنلاین در تحلیل داده‌های پرسنلی را کامل کنید و تکنیک‌های آموخته شده را در پروژه‌های منابع انسانی اعمال کنید.
- قابل اندازه‌گیری: گواهینامه را کسب کنید و با موفقیت تجزیه و تحلیل را در دو پروژه منابع انسانی اعمال کنید.
- دست‌یافتنی: سه ساعت در هفته را به دوره آنلاین اختصاص دهید و دو پروژه منابع انسانی مناسب برای اعمال تجزیه و تحلیل را انتخاب کنید.
- مرتبط: توسعه تخصص در تحلیل داده‌های پرسنلی، تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و برنامه‌ریزی استراتژیک را در منابع انسانی بهبود می‌بخشد.
- محدود به زمان: گواهینامه را کامل کنید و تجزیه و تحلیل را ظرف چهار ماه اعمال کنید.
۱۵. هدف SMART مربیگری
ظرف دو هفته آینده، یک رابطه مربیگری با کسی که به او اعتماد و احترام دارم، برقرار خواهم کرد، که مایل به سرمایه‌گذاری در کمک به من برای رشد در حرفه‌ام باشد.
- خاص: با همکار سابقم که اکنون مدیر منابع انسانی است، تماس بگیرم و پیشنهاد ملاقات برای قهوه یک بار در ماه را برای بحث در مورد مسائل منابع انسانی بدهم.
- قابل اندازه‌گیری: رابطه یا برقرار خواهد شد یا نخواهد شد.
- دست‌یافتنی: من مطمئن هستم که این شخص مایل به ملاقات با من خواهد بود و ما هر دو آن را در اولویت قرار خواهیم داد.
- مرتبط: داشتن یک رابطه مربیگری، مشاوره sound و دیدگاه جدیدی در مورد دنیای منابع انسانی و نحوه قرار گرفتن من در آن به من ارائه می‌دهد.
- محدود به زمان: ظرف دو هفته با مربی تماس بگیرید و جلسات را حداقل به مدت شش ماه حفظ کنید.
۱۶. هدف SMART گواهینامه منابع انسانی
من با کسب گواهینامه شریک تجاری منابع انسانی در سه ماه آینده، خود را برای پیشرفت شغلی آماده خواهم کرد.
- خاص: یک دوره آنلاین خودآموز را برای یادگیری نحوه تبدیل شدن به یک شریک تجاری منابع انسانی بگذرانید و اعتبار لازم برای یک نامزد رقابتی را داشته باشید.
- قابل اندازه‌گیری: گواهینامه را کسب کنید.
- دست‌یافتنی: ۲.۵ ساعت از وقت آزاد خود را در هفته به دوره اختصاص دهید و آن را در ۱۲ هفته به پایان برسانید.
- مرتبط: یک گواهینامه من را برای تبدیل شدن به شریک تجاری منابع انسانی که می‌خواهم باشم، آماده می‌کند.
- محدود به زمان: ظرف ۳ ماه.
۱۷. هدف SMART سخنرانی در جمع
من به مدت یک سال در یک باشگاه سخنرانی در جمع شرکت خواهم کرد تا سخنران عمومی بهتری شوم که مسئول ارائه presentations جذاب باشد.
- خاص: به یک باشگاه سخنرانی در جمع بپیوندید تا مهارت‌های ارائه خود را بهبود بخشید.
- قابل اندازه‌گیری: اعضای گروه من رشد من را مشاهده و در مورد آن اظهار نظر خواهند کرد.
- دست‌یافتنی: من انگیزه انجام این کار را دارم و می‌توانم زمان لازم برای جلسات را اختصاص دهم.
- مرتبط: سخنران بهتر بودن، نفوذ من را در سازمان گسترش می‌دهد.
- محدود به زمان: اکنون بپیوندید و به مدت یک سال به آن پایبند باشید.
بهترین روش‌ها برای اهداف SMART منابع انسانی
نمونه‌های اهداف SMART منابع انسانی بالا نقطه شروع خوبی برای تعیین اهداف برای تیم و خودتان هستند. در اینجا پنج بهترین روش برای راهنمایی شما در تعریف آنچه می‌خواهید به دست آورید، آورده شده است:
۱. بلندپرواز باشید اما واقع‌بین
یک هدف SMART باید ارزشمند باشد اما نه آنقدر جسورانه که غیرواقعی باشد و انگیزه برای آن از بین برود. همچنین نباید آنقدر ساده باشد که اصلاً چالشی نداشته باشد. نیازی به رسمی کردن چیزی که می‌دانید می‌توانید و انجام خواهید داد، نیست.
شما زمینه و خودتان را می‌شناسید، بنابراین می‌توانید در نظر بگیرید که آیا یک هدف منطقی و قابل انجام است یا خیر. از خود این سؤالات را بپرسید:
- آیا این عملی است؟
- آیا منابع لازم را دارم یا می‌توانم به آنها دسترسی داشته باشم؟
- آیا مراحل اولیه‌ای وجود دارد که باید قبل از تلاش برای این کار بردارم؟
- آیا می‌توانم کاملاً به این موضوع متعهد باشم؟
- آیا نتیجه نهایی ارزش تلاش مورد نیاز را خواهد داشت؟
بین یک رویا و یک هدف تفاوت وجود دارد. اگر آرزوی شما فقط می‌تواند در بلندمدت محقق شود، آن را به اهداف SMART کوچکتر و کوتاه‌مدت تقسیم کنید که به شما در رسیدن به هدف نهایی کمک می‌کنند.
۲. با یک هدف غیر SMART شروع کنید و آن را اصلاح کنید
نگران نباشید اگر مطمئن نیستید که چگونه هدف خود را به یک هدف SMART تبدیل کنید. طبیعی است که نتوانید بلافاصله یک هدف SMART برای هر چیزی که می‌خواهید به دست آورید، تعیین کنید.
می‌توانید با هدفی که SMART نیست شروع کنید، سپس با تیم خود در مورد چگونگی تبدیل آن به SMART بحث کنید. بیایید از یکی از مثال‌های بالا استفاده کنیم و فرآیند هدف SMART را طی کنیم:
هدف معمولی: مدیریت بهتر فرآیندهای منابع انسانی و اطلاعات کارکنان.
آن را خاص کنید: یک HRIS را پیاده‌سازی کنید.
آن را قابل اندازه‌گیری کنید: (این مقدار) از زمان منابع انسانی را صرفه‌جویی می‌کند.
آن را دست‌یافتنی کنید: رهبری باید بودجه لازم را که باید در بودجه لحاظ شود، تأیید کند.
آن را مرتبط کنید: چرا این مهم است (زیرا باعث صرفه‌جویی در وقت و بهبود دقت می‌شود)؟
یک بازه زمانی اضافه کنید: تا پایان سال مالی.
هدف SMART: تا پایان سال مالی، مجوز لازم را برای سیستم اطلاعات منابع انسانی (HRIS) دریافت و آن را پیاده‌سازی کنیم تا تقریباً ۴۵ دقیقه در هفته در زمان مدیریت منابع انسانی صرفه‌جویی شود.
۳. از اهداف سازمانی و بخش استفاده کنید
صرف نظر از آرزوهای شغلی شخصی، آنچه سازمان و بخش شما در تلاش برای دستیابی به آن هستند نیز باید اهداف شما را هدایت کند. اگر هدف شما با اولویت‌های کلان همسو نباشد، اتلاف وقت و منابع است.
جایی که تلاش‌های خود را متمرکز می‌کنید، تأثیر مستقیمی بر موفقیت کسب‌وکار دارد. اهداف SMART به شما کمک می‌کند تا میزان دستیابی خود به اهداف سازمان را اندازه‌گیری کنید. هنگامی که اهداف خود را که به این موارد مرتبط هستند، انجام دهید، تیم یا بخش شما نقش آشکاری در دستاوردهای شرکت ایفا خواهد کرد.
یک چارچوب برای کمک به شما در این زمینه OKRها (اهداف و نتایج کلیدی) است. نحوه عملکرد از اهداف سازمانی می‌تواند به این شکل باشد:
- OKRها: در سطح سازمانی یا بخش تعیین می‌شوند و اهداف گسترده‌ای مانند بهبود حفظ کارکنان یا بهبود جذب استعداد را تعریف می‌کنند.
- KPIها: معیارها (به عنوان مثال، نرخ حفظ کارکنان، زمان استخدام یا نرخ تکمیل آموزش) که برای اندازه‌گیری پیشرفت به سوی OKRها استفاده می‌شوند.
- اهداف SMART: اقدامات و ابتکارات خاصی مانند اجرای یک فرآیند جذب جدید ظرف سه ماه برای کاهش زمان بهره‌وری برای استخدام‌های جدید.
۴. یک طرح عملی برای دستیابی به اهداف خود ایجاد کنید
یک هدف SMART مقصد شماست. با این حال، شما باید یک نقشه راه واضح از چگونگی رسیدن به آن مقصد نیز داشته باشید. یک طرح عملی هدف SMART شما را سازماندهی می‌کند و آنچه را که می‌خواهید انجام دهید به مراحل قابل مدیریت‌تر یا اهداف کوتاه‌مدت تقسیم می‌کند.
هنگامی که روی اهداف SMART تیمی کار می‌کنید، حتماً نظر بقیه اعضای تیم را در طرح عملی بگیرید. به این ترتیب، می‌توانید مراحل کمتر واضح را توضیح دهید و ورودی‌هایی را در مورد نکاتی که ممکن است در نظر نگرفته باشید، دریافت کنید. در اینجا نکاتی برای طراحی طرح خود آورده شده است:
- هدف SMART خود را تعیین کنید و آن را به صورت کتبی بنویسید.
- پنج تا ۱۰ اقدام برای انجام یا نقاط عطفی برای رسیدن را مشخص کنید و بازه‌های زمانی/مهلت‌های هر کدام را مشخص کنید.
- موانع احتمالی که ممکن است با آنها روبرو شوید را شناسایی کنید تا بتوانید برای آنها آماده شوید یا از آنها اجتناب کنید.
- با موانع و تردید به خود مبارزه کنید و هر مرحله را دنبال کنید.
- پیشرفت را تصدیق و جشن بگیرید.
تهیه یک طرح عملی، هدف SMART شما را ملموس‌تر می‌کند زیرا شما مراحل را طی می‌کنید و در طول مسیر به نقاط عطف می‌رسید. ما این قالب مفید اهداف SMART منابع انسانی را ایجاد کرده‌ایم که می‌توانید از آن برای ایجاد یک نقشه راه برای دستیابی به اهداف خود استفاده کنید:
۵. پیشرفت و نتایج را ارزیابی کنید
هنگامی که طرح عملی خود را به اجرا درآوردید، عاقلانه است که پیشرفت و نتایج خود را به طور مرتب بررسی کنید. این به شما کمک می‌کند تا مشخص کنید که کجا باید تلاش‌های خود را متمرکز کنید، زمینه‌های بهبود و جایی که ممکن است نیاز به تعویق انداختن مهلت‌ها داشته باشید را شناسایی کنید. شما می‌توانید با پرسیدن موارد زیر اصول اولیه را پوشش دهید:
- آیا طبق برنامه‌ای که قصد داشتیم، پیش می‌رویم؟
- آیا پروژه به جلو می‌رود؟
- آیا باید هیچ تغییری در طرح ایجاد کنیم؟
شما ممکن است بخواهید نتایج کوتاه‌مدت خود را هر ماه و نتایج ابتکارات بلندمدت خود را به صورت سه ماهه بررسی کنید. نظارت بر پیشرفت شما همچنین به عنوان یک انگیزه قوی برای شما در مسیر درست عمل خواهد کرد. آخرین اما نه کم اهمیت‌ترین نکته این است که، فراموش نکنید که دستاوردهای خود را جشن بگیرید!
تعیین اهداف SMART هم در سطح فردی و هم در سطح تیمی مفید است. آنها به شما یک مقصد واضح، جهت و تصویری از پیشرفت شما می‌دهند. علاوه بر این، آنها با تعیین یک هدف مشخص برای هدف قرار دادن، انگیزه را افزایش می‌دهند و به نوبه خود به شما و تیمتان کمک می‌کنند عملکرد بهتری داشته باشید.
