نحوه تدوین بسته جبران خدمت در ۱۱ مرحله

عوامل مؤثر بر بسته‌های جبران خدمات

بسته‌های جبران خدمت تحت تأثیر عوامل مختلفی هستند که می‌توانند به طور کلی به عوامل داخلی، خارجی و شخصی دسته‌بندی شوند. در اینجا یک توضیح کامل آورده شده است:

• عوامل داخلی

اندازه شرکت و سلامت مالی: شرکت‌های بزرگ‌تر یا آن‌هایی که عملکرد مالی بهتری دارند، تمایل به ارائه بسته‌های جبران خدمات رقابتی‌تر دارند. سازمان‌های سالم از نظر مالی، منابع بیشتری برای ارائه حقوق، پاداش و مزایای بالاتر دارند.

نقش شغلی و سطح: پیچیدگی، مسئولیت و مهارت‌های مورد نیاز یک شغل به طور قابل توجهی بر جبران خدمات ارائه شده تأثیر می‌گذارد. نقش‌های سطح ارشد یا آن‌هایی که به مهارت‌های تخصصی نیاز دارند، معمولاً حقوق بالاتری را طلب می‌کنند.

انصاف داخلی: برای حفظ انصاف، شرکت‌ها اغلب اطمینان حاصل می‌کنند که جبران خدمات در میان کارکنانی که نقش‌های مشابهی را انجام می‌دهند یا سطوح مشابهی از مسئولیت را در سازمان دارند، منصفانه است.

• عوامل خارجی

نرخ‌های بازار و استانداردهای صنعت: نرخ‌های بازار غالب برای نقش‌های مشابه در صنعت به شدت بر جبران خدمات تأثیر می‌گذارد. شرکت‌ها باید با نرخ‌های بازار رقابتی باقی بمانند تا استعدادها را جذب و حفظ کنند.

موقعیت جغرافیایی: هزینه زندگی و شرایط بازار محلی در مناطق یا کشورهای مختلف بر جبران خدمات تأثیر می‌گذارد. حقوق‌ها در مکان‌هایی با هزینه زندگی بالا، بالاتر هستند.

محیط نظارتی: قوانین و مقررات، مانند قوانین حداقل دستمزد، مقررات اضافه کاری و سیاست‌های مالیاتی نیز بر جبران خدمات تأثیر می‌گذارد. شرکت‌ها باید از این مقررات پیروی کنند که ممکن است بسته به کشور یا منطقه متفاوت باشد.

• عوامل شخصی

تجربه و صلاحیت‌ها: تجربه، تحصیلات و سطح مهارت یک فرد نقش مهمی در تعیین جبران خدمات او ایفا می‌کند. نامزدهای باتجربه‌تر یا با صلاحیت‌های بالاتر اغلب حقوق بیشتری را طلب می‌کنند.

مرحله شغلی: مرحله یک فرد در حرفه خود (به عنوان مثال، سطح ورودی، میان‌رده، سطح ارشد) اغلب نوع و میزان جبران خدماتی را که به او ارائه می‌شود، تعیین می‌کند.

ترجیحات شخصی: برخی افراد ممکن است جنبه‌های خاصی از جبران خدمات را نسبت به دیگران در اولویت قرار دهند، مانند تعادل کار و زندگی، انعطاف‌پذیری یا مزایای غیرمالی، که بر بسته کلی که می‌پذیرند، تأثیر می‌گذارد.

چگونه یک بسته جبران خدمات کامل به استراتژی منابع انسانی گره می‌خورد؟

در یک نظرسنجی اخیر Forbes Advisory، ۴۰٪ از کارفرمایان مشاهده کردند که کارکنان اغلب نقش‌های خود را در جستجوی موقعیت‌هایی با مزایای مطلوب‌تر ترک می‌کنند. علاوه بر این، این نظرسنجی نشان داد که ۶۲٪ از شرکت‌ها در سال گذشته بسته‌های مزایای خود را به‌روز کرده‌اند. این آمار فعلی باید یک نکته مهم برای سازمان‌هایی باشد که در حال بازنگری مزایای کارمندی خود هستند.

هنگامی که جبران خدمات کامل را به استراتژی منابع انسانی خود گره می‌زنید، چند نکته وجود دارد که باید به آن‌ها فکر کنید:

اهداف سازمانی: متخصصان منابع انسانی می‌توانند بسته‌های جبران خدمات را برای همسویی با اهداف استراتژیک گسترده‌تر سازمان تنظیم کنند. به عنوان مثال، اگر یک شرکت نوآوری را در اولویت قرار دهد، بسته ممکن است شامل پاداش برای مشارکت‌های خلاقانه یا سهام تشویقی برای تشویق حس مالکیت و تعهد بلندمدت باشد.

جذب و حفظ استعدادها: با ارائه حقوق، مزایا و امتیازات رقابتی، منابع انسانی می‌تواند شرکت را به عنوان یک کارفرمای مورد انتخاب در بازار معرفی کند، که برای حفظ یک نیروی کار با کیفیت بالا ضروری است.

تعهد و رضایت کارکنان: این نظرسنجی همچنین نشان می‌دهد که چگونه کارکنان زندگی خارج از کار را در اولویت قرار می‌دهند. امروزه، آن‌ها مزایایی را می‌خواهند که تعادل کار و زندگی و توسعه حرفه‌ای بهتری را فراهم کند. به عنوان مثال، ۲۰٪ از کارگران تمایل به حمایت کارفرما در پیشرفت شغلی خود را ابراز می‌کنند، در حالی که ۵۱٪ ساعات منعطف را یک نگرانی عمده برای کار حضوری می‌دانند.

انطباق و انصاف: شما باید اطمینان حاصل کنید که استراتژی شما با الزامات قانونی و نظارتی، مانند قوانین پرداخت برابر و حداقل دستمزد، مطابقت دارد. یک بسته جبران خدمات منصفانه و عادلانه، خطر مسائل حقوقی برحسب با قانون کار را به حداقل می‌رساند و یک فرهنگ شرکت مثبت را ترویج می‌دهد.

سازگاری با تغییرات بازار: استراتژی شما باید انعطاف‌پذیر باشد تا با شرایط در حال تغییر بازار، مانند تغییرات اقتصادی فعلی یا تغییرات در استانداردهای صنعت، سازگار شود. یک استراتژی جبران خدمات پویا به یک شرکت اجازه می‌دهد تا رقابتی و پاسخگو به عوامل خارجی باقی بماند. به عنوان مثال، اگر احساس می‌کنید که بودجه‌ها باید کاهش یابد، از کارکنان بپرسید که چه چیزی را در اولویت قرار می‌دهند و تغییر را بر این اساس ایجاد کنید.

مراحل تدوین یک بسته جبران خدمت کامل

تدوین یک بسته جبران خدمت کامل شامل چندین مرحله کلیدی است که در مقاله Harvard Business Review با عنوان “ارتباط طراحی جبران خدمات و نتایج” برجسته شده است.

۱.  همسویی با اهداف استراتژیک: اطمینان حاصل کنید که بسته جبران خدمات و مزایا با اهداف استراتژیک سازمان همسو است. عدم همسویی می‌تواند به نتایج ناخواسته منجر شود، مانند تشویق به دستاوردهای کوتاه‌مدت به قیمت خطرات بلندمدت.

۲.  انطباق با اهداف خاص: رویکرد جبران خدمات باید بسته به اهداف استراتژیک شرکت، که ممکن است بر رشد، تغییر، تحول کسب‌وکار، رقابت به عنوان یک سازمان خصوصی یا همسویی با مالکان در غیاب گزینه‌های سهام تمرکز داشته باشد، متفاوت باشد.

۳.  انتخاب معیارهای مناسب: معیارهایی را انتخاب کنید که استراتژی کسب‌وکار و شرایط فعلی را منعکس می‌کنند و به طور منظم این معیارها را بررسی و تنظیم کنید تا مرتبط باقی بمانند.

۴.  تعیین اهداف و انگیزه‌های شفاف: اهداف عددی خاصی را برای معیارهای کلیدی تعیین کنید و یک منحنی پرداخت را پیاده‌سازی کنید که نتایج مختلف را امکان‌پذیر می‌سازد و انعطاف‌پذیری و انصاف در پاداش دادن به کارکنان را تضمین می‌کند.

۵. ادغام اهداف سازمانی: برنامه‌های جبران خدمات را بر اساس دستیابی به اهداف کلی سازمانی، با تنظیمات احتمالی برای عملکرد فردی، پایه‌گذاری کنید.

۶.  ایجاد توازن بین انگیزه‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت: در شرایطی مانند تغییرات یا استراتژی‌های رشد تهاجمی، نیاز به نتایج فوری را با پایداری و رشد بلندمدت متعادل کنید.

۷.  سازگاری با تغییرات کسب‌وکار: آماده باشید تا برنامه‌های جبران خدمات را در پاسخ به شرایط در حال تغییر کسب‌وکار، مانند نوسانات بازار یا چالش‌های داخلی، تنظیم کنید.

۸.  در نظر گرفتن انگیزه‌های جایگزین: اشکال مختلف جبران خدمات را بررسی کنید، به ویژه در شرکت‌های خصوصی، مانند جبران نقدی بالاتر از بازار، سهام موهومی یا انگیزه‌های نقدی چندساله بر اساس معیارهای عملکرد تجمعی.

۹.  پرورش جهت‌گیری بلندمدت: برای شرکت‌هایی که سهام سنتی یک گزینه نیست، از روش‌های جایگزین مانند برنامه‌های سود سهام یا برنامه‌های سود اقتصادی برای همسویی منافع کارکنان با اهداف بلندمدت شرکت استفاده کنید.

۱۰. رسیدگی به چالش‌های روز: جبران خدمت مدیران را برای رسیدگی به چالش‌های کسب‌وکار فعلی، با تمرکز بر زمینه‌هایی مانند سلامت و ایمنی کارکنان و نقدینگی شرکت، تطبیق دهید.

۱۱. بازبینی و تنظیم مجدد: به طور مداوم برنامه جبران خدمات را بررسی و به‌روز کنید تا اطمینان حاصل شود که به طور مؤثر به منافع ذینفعان گسترده‌تر خدمت می‌کند و با استراتژی‌ها و شرایط کسب‌وکار در حال تحول، همسو باقی می‌ماند.

واضح است که ایجاد یک بسته جبران خدمات عالی بسیار فراتر از تصمیم‌گیری در مورد حقوق است. این در مورد همسویی پرداخت و مزایا با اهداف اصلی شرکت، یافتن ترکیب مناسبی از پاداش‌های فوری و آینده و همیشه در چارچوب قانون ماندن است. جادوی واقعی زمانی اتفاق می‌افتد که یک برنامه جبران خدمت نه تنها استعدادهای برتر را جذب می‌کند، بلکه به آنچه کارکنان می‌خواهند و نیاز دارند، نیز پاسخ می‌دهد. با به‌روز نگه داشتن پروژه، قابل فهم کردن آن برای همه و تطبیق آن با نقش‌های مختلف، شرکت‌ها می‌توانند یک نیروی کار ماهر، متعهد و راضی ایجاد کنند.