هنگام آنبوردینگ کارمندان جدید، به طور متوسط تنها ۴۴ روز فرصت دارید تا بر تصمیم آن‌ها برای ماندن طولانی‌مدت تأثیر بگذارید. گردش مالی می‌تواند هزاران هزینه به ازای هر استخدام داشته باشد، اما یک نظرسنجی ساختاریافته برای آنبوردینگ می‌تواند به شناسایی مشکلات کمک کند.
پرسش‌های نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید می‌تواند به شما در درک و بهبود تجربیات اولیه یک کارمند جدید در شرکت کمک کند. طبق گزارش BambooHR، بزرگترین نارضایتی‌های کارمندان از آنبوردینگ شامل آموزش ناکافی در مورد محصولات/خدمات شرکت (۶۲%) و عدم وجود راهنمای آنبوردینگ (۵۰%) است.
همچنین، در حالی که ۵۰% از کارمندان جدید قصد دارند مدت کوتاهی پس از شروع به کار استعفا دهند، این رقم در میان کسانی که به دلیل آنبوردینگ ضعیف احساس می‌کنند آموزش کافی ندیده‌اند، به ۸۰% می‌رسد. یک نظرسنجی خوب برای آنبوردینگ کارمندان جدید می‌تواند به شما در شناسایی و مقابله زودهنگام با چنین مشکلاتی کمک کند. این امر خطر گردش مالی را کاهش می‌دهد، تعامل را افزایش می‌دهد و تعهد شرکت به رضایت شغلی را به کارمندان جدید نشان می‌دهد.
نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید چیست؟
نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید که نظرسنجی جهت‌گیری کارمندان جدید یا پرسشنامه آنبوردینگ نیز نامیده می‌شود، یک ابزار منابع انسانی برای ارزیابی و بهبود تجربه آنبوردینگ کارمندان جدید است. شما معمولاً آن را در هفته‌ها یا ماه‌های اول استخدام ارسال می‌کنید تا ارزیابی کنید که آیا کارمندان با موفقیت وارد سازمان شده‌اند یا خیر.
نظرسنجی‌های آنبوردینگ ، اثربخشی فرآیند آنبوردینگ ، آموزش و پشتیبانی اولیه را ارزیابی می‌کنند. آن‌ها همچنین رضایت و درک کارمندان جدید از نقش، تیم و فرهنگ شرکت را اندازه‌گیری می‌کنند.
چرا نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید مهم است؟
مزایای کلیدی نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید عبارتند از:
درک اولین برداشت‌های کارمند جدید: پاسخ‌های آن‌ها دیدگاهی در مورد تجربه آنبوردینگ ارائه می‌دهد—آیا آن‌ها در نقش جدید خود احساس اطمینان می‌کنند یا فرهنگ کاری را درک می‌کنند؟ این عوامل می‌توانند مستقیماً بر تصمیم آن‌ها برای ماندن در شرکت تأثیر بگذارند.
شناسایی شکاف‌ها در فرآیند آنبوردینگ: بررسی نتایج نظرسنجی آشناسازی می‌تواند به شما در شناسایی زودهنگام هرگونه مشکل اساسی کمک کند تا بتوانید به سرعت آن‌ها را برطرف کنید.
تشویق به بازخورد صادقانه: ترغیب کارمندان به اشتراک گذاشتن آزادانه نظراتشان، خط ارتباطی بین شما و آن‌ها باز می‌کند و پایه‌ای برای یک رابطه کاری مثبت ایجاد می‌کند.
۳۵ پرسش نظرسنجی آنبوردینگ برای پرسیدن از کارمندان جدید
در اینجا لیستی از پرسش‌های نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید آورده شده است که باید در نقاط مختلف پس از اتمام آنبوردینگ از آن‌ها پرسیده شود. انجام این کار تضمین می‌کند که شما به طور منظم با آن‌ها در ارتباط هستید و از وضعیت کارمندان جدید و تازه‌استخدام‌شده مطلع می‌شوید.
سوالات یک هفته پس از آنبوردینگ
در این مرحله، پرسش‌های شما باید بر اولین برداشت‌های کارمند جدید از شرکت، نقش و تیمش متمرکز باشد. هدف این است که دریابید آیا آن‌ها احساس خوشامدگویی و حمایت می‌کنند و آیا ابزار و منابع ضروری برای انجام کار خود را دارند یا خیر. این به شما کمک می‌کند تا هرگونه نگرانی فوری را برطرف کنید تا آن‌ها بتوانند تا حد امکان به آرامی وارد شغل و سازمان شوند.
- نقش شما چقدر خوب برایتان توضیح داده شد؟
- آیا اطلاعات کافی برای درک انتظارات شرکت از شما دریافت کردید؟
- آیا تجهیزات، نام‌های کاربری و منابع لازم برای شروع کار خود را دریافت کردید؟
- دستورالعمل‌های مربوط به تنظیم محیط کارتان چقدر واضح بود؟
- آیا از طرف تیم و مدیر خود احساس خوشامدگویی و حمایت کردید؟
- آیا برنامه آنبوردینگ را به خوبی برنامه‌ریزی شده و قابل مدیریت یافتید؟
- جلسه آنبوردینگ تا چه حد مأموریت، ارزش‌ها و فرهنگ شرکت را پوشش داد؟
- آیا در پرسیدن سؤال یا دریافت کمک از تیم خود احساس راحتی می‌کنید؟
- در مقیاس ۱ تا ۵، تجربه کلی آنبوردینگ را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
- چه بهبودهایی را برای فرآیند آنبوردینگ پیشنهاد می‌کنید (در صورت وجود)؟
سوالات دو هفته پس از آنبوردینگ
در این مرحله، کارمند جدید آنبوردینگ اولیه خود را به پایان رسانده و شروع به تعامل بیشتر با نقش خود کرده است. پرسش‌های نظرسنجی باید بر ارزیابی میزان آمادگی آموزش برای شغل، میزان راحتی آن‌ها با وظایف و اینکه آیا آن‌ها به خوبی با تیم خود ادغام می‌شوند یا خیر، متمرکز باشد.
این بازخورد به شما و مدیر کارمند جدید کمک می‌کند تا درک کنید که آیا فرآیند آنبوردینگ پشتیبانی کافی ارائه کرده است یا خیر و به شناسایی هرگونه شکاف در منابع یا آموزش کمک می‌کند.
- آیا کم‌کم احساس راحتی بیشتری در نقش و مسئولیت‌های خود می‌کنید؟
- آیا دسترسی کافی به ابزار و منابع مورد نیاز برای انجام وظایف خود دارید؟
- آیا فکر می‌کنید نقش شما به خوبی با اهداف تیمتان همسو است؟
- آیا مدیرتان تاکنون راهنمایی و بازخورد کافی ارائه داده است؟
- آیا اکنون احساس می‌کنید فرهنگ و محیط کاری شرکت را بهتر درک می‌کنید؟
- آیا منابع یا پشتیبانی اضافی وجود دارد که در این مرحله مفید باشد؟
- آیا برای مراحل بعدی نقش خود یا مسئولیت‌های آتی احساس آمادگی می‌کنید؟
- در مقیاس ۱ تا ۵، مواد و جلسات آموزشی ارائه شده را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
سوالات یک ماه پس از آنبوردینگ
پس از یک ماه، کارمند جدید باید در موقعیت جدید خود مستقر شده و شروع به تثبیت جایگاه خود در تیم و شرکت کرده باشد. پرسش‌های نظرسنجی ۳۰ روزه آنبوردینگ باید بر درک سطح رضایت شغلی، میزان آشنایی آن‌ها با نقش خود و میزان همسویی آن‌ها با فرهنگ شرکت متمرکز باشد.
این پرسش‌ها همچنین باید روابط کاری کارمند جدید با همکاران و سطح حمایتی که مدیرانشان به آن‌ها ارائه می‌دهند را بررسی کند. هدف از این پرسش‌ها تعیین سطح تعامل و رضایت شغلی کارمند جدید است.
- آیا اکنون درک کاملی از نقش و مسئولیت‌های خود دارید؟
- آیا توانسته‌اید روابط کاری مثبتی با همکاران خود ایجاد کنید؟
- آیا آموزش اولیه شما به اندازه کافی جامع بود تا الزامات نقش شما را پوشش دهد؟
- آیا هنوز چیزی وجود دارد که در مورد نقش خود یا شرکت نیاز به روشن شدن داشته باشید؟
- در مقیاس ۱ تا ۵، از میزان حمایت و ارتباط مدیر خود تاکنون چقدر راضی هستید؟
- آیا ایده روشنی از ابزار و منابعی که در آینده به آن‌ها نیاز خواهید داشت دارید؟
- چقدر با ارزش‌ها و فرهنگ شرکت همسو هستید؟
- آیا آموزش یا اطلاعات اضافی وجود دارد که توانایی شما برای موفقیت را بهبود بخشد؟
- آیا در نقش و تیم خود احساس تعامل و انگیزه می‌کنید؟
سوالات سه ماه پس از آنبوردینگ
در این مرحله، کارمندان جدید باید مستقل‌تر شده و به طور کامل در تیم خود ادغام شده باشند. پرسش‌های نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان که اکنون می‌پرسید، باید میزان اطمینان آن‌ها در انجام مستقل وظایفشان، درک آن‌ها از فرصت‌های رشد و رضایت کلی آن‌ها از شغل و شرکت را ارزیابی کند.
این پرسش‌ها همچنین باید به دنبال بازخورد در مورد فرآیند آنبوردینگ بوده و میزان تعامل، همسویی با اهداف شرکت و رضایت آن‌ها از تصمیم برای پیوستن به سازمان را تعیین کند.
- در مقیاس ۱ تا ۵، چقدر در توانایی خود برای انجام مستقل کارتان اطمینان دارید؟
- آیا مسیر شغلی و فرصت‌های رشد خود در شرکت را به وضوح درک می‌کنید؟
- آیا از بازخورد و حمایتی که مدیرتان ارائه می‌دهد راضی هستید؟
- آیا احساس می‌کنید عضو ارزشمندی از تیم و سازمان هستید؟
- میزان تأثیر نقش خود بر اهداف تیم و سازمان را چقدر خوب درک می‌کنید؟
- آیا پیشنهادی برای بهبود فرآیند آنبوردینگ برای استخدام‌های آینده دارید؟
- در مقیاس ۱ تا ۵، از فرهنگ شرکت و محیط کار چقدر راضی هستید؟
- آیا احساس می‌کنید به طور کامل در تیم خود ادغام شده‌اید و با فرآیندهای شرکت آشنا هستید؟
بهترین شیوه تهیه نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید
هنگام تهیه نظرسنجی آنبوردینگ کارمندان جدید، برخی از بهترین شیوه‌ها را که باید در نظر داشته باشید در اینجا آورده شده است:
پرسش‌ها را واضح و مرتبط کنید: پرسشنامه آنبوردینگ باید واضح، مرتبط و مرتبط با مراحل خاص سفر آنبوردینگ باشد.
پرسش‌های ساده بپرسید: از اصطلاحات تخصصی یا زبان بیش از حد پیچیده خودداری کنید. بر موضوعات مرتبط با تجربه کارمند جدید در آن مرحله خاص تمرکز کنید. از پرسش‌های بسته برای اندازه‌گیری سطح رضایت استفاده کنید.
از حریم خصوصی پاسخ‌دهندگان محافظت کنید: نظرسنجی‌های آنبوردینگ خود را ناشناس کنید تا اعتماد ایجاد کرده و بازخورد صادقانه را تشویق کنید و برای حفظ محرمانه بودن، از داده‌های تجمیع شده برای گزارش‌دهی استفاده کنید.
یک فرآیند پیگیری سریع ایجاد کنید: یک برنامه منظم برای پیگیری بازخورد کارکنان تنظیم کنید و اعضای تیم منابع انسانی را برای بررسی پاسخ‌های نظرسنجی تعیین کنید. این به شما امکان می‌دهد تا در اسرع وقت رویه‌های آنبوردینگ خود را تنظیم کنید.
دسترسی و سهولت را تضمین کنید: برای به حداکثر رساندن نرخ پاسخ، نظرسنجی آنبوردینگ را به گونه‌ای طراحی کنید که برای تلفن همراه مناسب بوده و در دستگاه‌های مختلف قابل دسترسی باشد. طول نظرسنجی را قابل مدیریت نگه دارید (تکمیل آن نباید بیش از ۲۰ دقیقه طول بکشد).
نظرسنجی آنبوردینگ را به صورت استراتژیک زمان‌بندی کنید: فواصل نظرسنجی را طوری برنامه‌ریزی کنید که با نقاط عطف مهم آنبوردینگ (به عنوان مثال، یک هفته، یک ماه و غیره) همسو باشد و از نظرسنجی بیش از حد خودداری کنید. “خستگی نظرسنجی” ممکن است منجر به نرخ پاسخ پایین‌تر و پاسخ‌های نادرست شود.
به کارمندان بگویید که چگونه از بازخورد آن‌ها استفاده خواهید کرد: به کارمندان بگویید که از پاسخ‌های آن‌ها برای بهبود تجربه آنبوردینگ استفاده خواهید کرد. نتایج نظرسنجی را به اشتراک بگذارید تا شفافیت نشان داده شود و نشان دهید که بازخورد آن‌ها برای فرآیند بهبود آنبوردینگ اهمیت دارد.
نکته منابع انسانی
پرسش‌های بسته را با پرسش‌های باز ترکیب کنید تا ببینید کارمندان جدید جنبه‌های مختلف فرآیند آنبوردینگ را چگونه ارزیابی می‌کنند و چرا. پرسش‌های بسته یا کمی، یک دید کلی از سطح رضایت ارائه می‌دهند، در حالی که پرسش‌های باز یا کیفی، آن‌ها را در متن قرار می‌دهند. هنگامی که این دو با هم ترکیب می‌شوند، تصویر کاملی از تجربه آنبوردینگ ارائه می‌دهند و به شما کمک می‌کنند تا بهبودهای هدفمندتری ایجاد کنید.
یک نظرسنجی خوش‌طراحی شده برای آنبوردینگ کارمندان جدید می‌تواند به بهبود تجربه آشناسازی کمک کند تا کارمندان جدید احساس حمایت، خوشامدگویی و آمادگی برای نقش‌های خود داشته باشند. با جمع‌آوری بازخورد در چند هفته و ماه اول کارمند، منابع انسانی می‌تواند بررسی کند که کارمندان جدید چقدر خوب با آموزش، منابع و فرهنگ شرکت سازگار می‌شوند و به سرعت هرگونه بهبود لازم را انجام دهد. یک نظرسنجی خوب برای آنبوردینگ همچنین ارتباطات باز بین کارمندان جدید و منابع انسانی را تشویق می‌کند. هنگامی که کارمندان می‌دانند بازخورد آن‌ها جدی گرفته شده و به آن عمل می‌شود، احتمال بیشتری دارد که احساس رضایت، تعامل و تعهد به شرکت داشته باشند.
