ابزارهای برتر آموزش کارکنان برای ارتقای نیروی کار

۲۰ ابزار آموزش کارکنان برای تقویت عملکرد نیروی کار

در ادامه ۲۰ ابزار آموزش کارکنان آورده شده است که می‌تواند به تقویت عملکرد نیروی کار شما کمک کند. این ابزارها در شش دسته قرار می‌گیرند که طیف گسترده‌ای از نیازها، اولویت‌ها و اهداف آموزشی کارکنان را پوشش می‌دهند.

الگوها (Templates) برای منابع انسانی

الگوها برای منابع انسانی، مستندات آماده‌ای هستند (مانند چک‌لیست‌های آنبوردینگ یا طرح‌های آموزشی) که به صرفه‌جویی در زمان و یکپارچه‌تر شدن آموزش کارکنان کمک می‌کنند. آن‌ها به منابع انسانی کمک می‌کنند فرآیندها را استانداردسازی کرده، خطاها را کاهش دهند و مطمئن شوند که هر کارمند اطلاعات مهم یکسانی را دریافت می‌کند.

مثال‌ها:

قالب تحلیل نیازهای آموزشی AIHR: به HR کمک می‌کند تا با مقایسه شایستگی‌های فعلی کارکنان با استانداردهای مورد نیاز، شکاف‌های مهارتی را شناسایی کند و از همسویی آموزش با اهداف سازمانی مطمئن شود.

قالب برنامه توسعه رهبری AIHR: رویکردی ساختاریافته برای پرورش رهبران آینده از طریق ترسیم اهداف، مهارت‌های لازم، مراحل اقدام و جدول زمانی ارائه می‌دهد.

قالب برنامه توسعه کارکنان AIHR: گفتگوهای متمرکز بین مدیران و کارکنان را برای تعیین اهداف توسعه و پیگیری پیشرفت تسهیل می‌کند و باعث بهبود رشد و ماندگاری می‌شود.

قالب طرح آموزشی کارکنان AIHR: تعریف می‌کند که کارکنان چه چیزی را و چگونه باید یاد بگیرند، که به آن‌ها کمک می‌کند سریع‌تر آماده شوند، بهتر عمل کنند و برای چالش‌های آینده آماده بمانند.

سیستم‌های مدیریت یادگیری (LMS)

یک سیستم مدیریت یادگیری (LMS) به منابع انسانی کمک می‌کند تا دوره‌های آموزشی را به صورت آنلاین ارائه، ردیابی و مدیریت کند. این سیستم روشی ساختاریافته برای هدایت یادگیری کارکنان فراهم می‌کند و به HR اجازه می‌دهد پیشرفت را نظارت کند، دانش را از طریق کوییزها بسنجد و در صورت نیاز گواهینامه صادر کند.

مثال‌ها:

• Absorb LMS: سیستم مدیریت یادگیری که برنامه‌های آموزشی را ارائه و ردیابی می‌کند و مسیرهای یادگیری شخصی‌سازی شده و تحلیل داده‌ها را برای بهبود عملکرد پیشنهاد می‌دهد.
• Docebo: یک LMS مبتنی بر هوش مصنوعی که ارائه یادگیری را خودکار می‌کند، محتوا را شخصی‌سازی می‌نماید و با سایر ابزارها برای ساده‌سازی آموزش کارکنان یکپارچه می‌شود.
• Moodle: یک LMS متن‌باز که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد محیط‌های آموزشی آنلاین سفارشی‌سازی شده متناسب با نیازهای خاص خود ایجاد کنند.

پلتفرم‌ها/تأمین‌کنندگان دوره‌های آنلاین

پلتفرم‌ها یا تأمین‌کنندگان دوره‌های آنلاین، دوره‌های آماده‌ای را ارائه می‌دهند که منابع انسانی می‌تواند برای آموزش سریع کارکنان در مهارت‌های خاص، بدون تولید محتوا از صفر، از آن‌ها استفاده کند. این کار باعث صرفه‌جویی در زمان، تضمین کیفیت محتوا و دسترسی کارکنان به یادگیری تحت هدایت متخصصان می‌شود.

مثال‌ها:

• edX for Business: دسترسی به دوره‌هایی در سطح دانشگاهی را فراهم می‌کند و شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا مهارت‌های کارکنان را در زمینه‌هایی مانند رهبری، تحلیل داده‌ها و تحول دیجیتال ارتقا دهند.
• *LinkedIn Learning: کتابخانه وسیعی از دوره‌های حرفه‌ای را ارائه می‌دهد که به کارکنان اجازه می‌دهد مهارت‌های جدید را با سرعت خود یاد بگیرند و در حوزه کاری خود به‌روز بمانند.
• Skillshare Teams: بر مهارت‌های خلاقانه و کاربردی تمرکز دارد و تجربه‌های یادگیری تیمی را برای تقویت نوآوری و همکاری ارائه می‌دهد.

آموزش خُرد (Microlearning) و اپلیکیشن‌های آموزش کارکنان

اپلیکیشن‌های آموزش خُرد و آموزش کارکنان، درس‌های لقمه‌ای و کوچک را ارائه می‌دهند که به کارکنان کمک می‌کند سریع‌تر یاد بگیرند و آموزش را در برنامه‌های شلوغ خود جای دهند. این ابزارها یادگیری را جذاب‌تر و حفظ مطالب را آسان‌تر می‌کنند زیرا محتوا کوتاه، متمرکز و روی دستگاه‌های موبایل قابل دسترس است.

مثال‌ها:

• 360Learning: قابلیت‌های LMS را با ابزارهای مشارکتی ترکیب می‌کند و کارکنان را قادر می‌سازد محتوای یادگیری ایجاد کرده و به اشتراک بگذارند که باعث ترویج فرهنگ یادگیری مستمر می‌شود.
• Axonify: جلسات آموزشی روزانه و کوتاه متناسب با کارکنان خط مقدم ارائه می‌دهد و دانش را از طریق تکرار و بازی‌سازی (Gamification) تقویت می‌کند.
• OttoLearn: در آموزش خُرد انطباقی تخصص دارد و انفجارهای آموزشی کوتاه و مکرری را ارائه می‌دهد که برای حفظ بهتر مطالب، با نیازهای یادگیری فردی تنظیم می‌شود.

پلتفرم‌های توسعه کارکنان و کوچینگ

پلتفرم‌های توسعه کارکنان و کوچینگ از رشد مستمر با ارائه ابزارهای کوچینگ شخصی‌سازی شده و توسعه مسیر شغلی حمایت می‌کنند. با پرداختن به اهداف و نیازهای فردی، آن‌ها می‌توانند به شما در ساختن مسیرهای شغلی قوی‌تر، بهبود تعامل کارکنان و تقویت ماندگاری کمک کنند.

مثال‌ها:

BetterUp: برنامه‌های کوچینگ و توسعه شخصی‌سازی شده را برای ارتقای مهارت‌های رهبری، تاب‌آوری و رفاه کلی کارکنان ارائه می‌دهد.

CoachHub: راهکارهای کوچینگ دیجیتالی ارائه می‌دهد که کارکنان را به کوچ‌های حرفه‌ای برای توسعه مهارت‌های نرم و دستیابی به اهداف شغلی متصل می‌کند.

Torch: کوچینگ، منتورینگ و محتوای یادگیری را برای توسعه مهارت‌های رهبری و هدایت عملکرد سازمانی ترکیب می‌کند.

نرم‌افزارهای مدیریت آموزش (Training Management Software)

نرم‌افزار مدیریت آموزش تمام فرآیند آموزش را، از زمان‌بندی جلسات تا ردیابی پیشرفت کارکنان، سازماندهی و خودکار می‌کند. این نرم‌افزار می‌تواند به شما کمک کند برنامه‌های آموزشی بزرگ را کارآمدتر مدیریت کنید، بار کاری اداری را کاهش دهید و مطمئن شوید که هیچ چیز از قلم نمی‌افتد.

مثال‌ها:

• Eloomi: پلتفرمی همه‌کاره که مدیریت یادگیری را با توسعه عملکرد ترکیب می‌کند و به کارکنان کمک می‌کند از طریق بازخورد و آموزش ساختاریافته رشد کنند.
• Trainual: با مستندسازی فرآیندها و رویه‌ها، پذیرش سازمانی (آنبوردینگ) و آموزش را ساده می‌کند و یکپارچگی و مقیاس‌پذیری را با رشد تیم‌ها تضمین می‌نماید.
• WorkRamp: پلتفرمی آموزشی طراحی شده برای تیم‌های در ارتباط با مشتری، که مسیرهای یادگیری سفارشی‌سازی شده‌ای برای بهبود دانش محصول و مهارت‌های فروش ارائه می‌دهد.
• Mentimeter: کارکنان را در طول جلسات آموزشی از طریق ارائه‌های تعاملی، نظرسنجی‌ها و کوییزها درگیر می‌کند و یادگیری را پویا و مشارکتی می‌سازد.

داغ‌ترین سوال منابع انسانی

چگونه می‌توانم اطمینان حاصل کنم که ابزارهای آموزش کارکنان با اهداف گسترده‌تر کسب‌وکار و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) همسو هستند؟

سهیل رامکیلاوان می‌گوید: «با شناسایی اهداف استراتژیک کسب‌وکار شروع کنید و مطمئن شوید که اقدامات یادگیری مستقیماً در دستیابی به آن‌ها مشارکت کرده و آن را تسهیل می‌کنند. این زیربنا باعث می‌شود شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) شفاف، قابل اندازه‌گیری و مرتبط باشند.

همکاری زودهنگام با رهبران کلیدی کسب‌وکار نیز حیاتی است، همانطور که ادغام یادگیری در وظایف روتین و گردش کارهای روزانه برای اندازه‌گیری تأثیر اهمیت دارد. به طور مستمر بر اساس تأثیر این ابزارها بر خروجی‌های کلیدی کسب‌وکار، آن‌ها را نظارت و تنظیم کنید.»