روش های مختلف گزینش همواره تلاشی است برای ارزیابی توانایی های متقاضی شغل. اگرچه هدف فرایند گزینش جذب بهترین ها است اما از انجا که کارکنان جدید معمولا قادر به اجرای شغل به طور کاملا رضایتبخش نیستند غالبا آنها را باید در اجرای وظایف مورد انتظار آموزش داد.
آموزش فرآیند ارتقاء مهارت ها، توانایی ها و دانش کارکنان برای انجام یک کار خاص است. فرآیند آموزش به تفکر کارکنان شکل و جهت می دهد و منجر به افزایش کیفی عملکرد کارکنان می شود. این امر طبیعی پیوسته ادامه دارد و هرگز پایان نمی یابد. و زمانی اثر بخش است که کاملا تجربی و برنامه ریزی شده باشد یا در پاسخ به یک نیاز صورت پذیرد.
یک برنامه آموزشی تاثیرگذار باید شامل دو رکن اساسی باشد : پاسخگوئی به نیازهای سازمان و پاسخگوئی به نیازهای کارکنان. که این دو در آبنده میتواند زمینه ساز توسعه سازمان باشند.
